大媽手抖誤刪女兒照片「竟無法復原」！她怒告廠商　獲賠2.2萬元

大陸中心／藍詩孟報導

▲一名人母因女兒照片無法復原，憤而提告手機廠商。（示意圖／翻攝自Pixabay）

到底誰對誰錯？中國廣東一名大媽在2019年5月買了一支人民幣2千多元的手機，某天卻手抖誤刪了手機內所有的照片，於是她將手機拿到門市希望能復原，怎知照片被刪除後竟救不回來，讓媽媽憤而提告，最後竟還獲賠5千元人民幣（約新台幣2.2萬元）。

據《後浪視頻》報導，這名大媽買了新手機後，某天手抖誤刪了所有照片，包含和女兒的回憶，讓她相當痛心，立刻就聯繫該支手機的品牌客服，也親自到門市走一趟，怎料窮盡一切辦法都無法恢復照片，讓大媽十分傻眼，憤而提告該間手機廠商，並求償2.7萬人民幣。

大媽認為，雖然是自己手誤才不小心將照片跟影片全刪除，但因同型號、同系統的手機均有「回收站」這一功能，可以顯示最近刪除的照片並一鍵復原，而這支手機的回收站卻失常，無法顯示，才導致她的照片沒辦法恢復，是手機質量的問題。

事後香洲法院受理此案，認為這支手機產品缺陷，造成丟失的數據永久被刪除，才是找不回照片的根本原因，「鑑於其相冊均是原告女兒的照片，有特殊情感價值」，因此酌情判決被告須賠償大媽精神損害撫慰金5000元（約新台幣2.2萬元）。