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迴力鏢飛十年來了?張國煒曾批「廉航很皮」:延誤又沒東西吃

評論

這篇文章報導了星宇航空因為嚴重的延誤事件引起旅客不滿的情況,其中網友也翻出了張國煒在十年前及八年前所說的言論,批評廉價航空的品質不佳。這樣的事件很容易引起消費者的不信任感,對於航空公司而言是一個重大的挑戰。航空公司除了要提升服務品質、增加應變能力外,也必須誠實面對問題,並積極解決,才能重拾消費者的信心。

這篇文章報導了星宇航空因為嚴重的延誤事件引起旅客不滿的情況,其中網友也翻出了張國煒在十年前及八年前所說的言論,批評廉價航空的品質不佳。這樣的事件很容易引起消費者的不信任感,對於航空公司而言是一個重大的挑戰。航空公司除了要提升服務品質、增加應變能力外,也必須誠實面對問題,並積極解決,才能重拾消費者的信心。

問答

Q1: 為什麼星宇航空受到旅客抱怨? A. 因為航班取消 B. 因為飛機延誤 C. 因為客艙環境不佳 正確答案:B. 因為飛機延誤。 Q2: 2013年時,張國煒對廉價航空的看法是什麼? A. 華而不實 B. 低廉實惠 C. 飛行安全無保障 正確答案:A. 華而不實。 Q3: 張國煒曾是哪家航空公司的董事長? A. 星宇航空 B. 長榮航空 C. 華航 正確答案:B. 長榮航空。

Q1: 為什麼星宇航空受到旅客抱怨? A. 因為航班取消 B. 因為飛機延誤 C. 因為客艙環境不佳 正確答案:B. 因為飛機延誤。 Q2: 2013年時,張國煒對廉價航空的看法是什麼? A. 華而不實 B. 低廉實惠 C. 飛行安全無保障 正確答案:A. 華而不實。 Q3: 張國煒曾是哪家航空公司的董事長? A. 星宇航空 B. 長榮航空 C. 華航 正確答案:B. 長榮航空。

生活中心/許元馨報導

張國煒今(7)日一早現身成田機場跟旅客致歉。(圖/讀者提供)

▲張國煒今(7)日一早現身成田機場跟旅客致歉。(圖/讀者提供)

星宇航空因為嚴重的延誤事件讓旅客不滿,受到延誤影響的旅客在網路上狂發文抱怨,指出在飛機上時,沒有水也沒有餐點,直到最後才陸續提供食物。PTT的Aviation板也有不少討論星宇航空延誤的貼文,其中,有網友翻出張國煒10年前的對話,批評「廉價航空就是一個虛榮的東西,飛機延誤了也沒東西吃」。

PTT網友今(7)日發文,翻出2013年時,張國煒曾批評廉價航空完全沒保障。張國煒當時指出,廉價航空華而不實、是一個虛榮的東西,「日子也不能改對不對,什麼都不行,然後飛機延誤了也沒東西吃,去按鈴申告也沒有用,因為廉價航空就很皮!」

原PO在貼文寫道:「十年之前,張國煒還是長榮航空董事長,誰想得到他後來會被逼退,成立星宇航空,又不幸遇到延誤又沒東西吃的狀況」。

貼文曝光後,引來大批網友狂酸「迴力鏢」、「這迴力鏢飛了好久」、「來了 迴力鏢」、「只能說人話都不要說太滿」、「現在打臉自己了吧」。

加入 @setn 好友 #星宇航空大延誤

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