生活中心/梁雪婷報導
▲松山蜜世界當事店家晚班員工出面致歉。(圖/翻攝畫面)
台北市民生社區老牌水果行「蜜世界」,昨(20)日不慎賣出一包泡過老鼠藥「紅藥水」的地瓜。店員緊急向里長辦公室求助,新東里里長華國雄馬上用廣播尋人,還好不慎買到的阿伯數分鐘後就將地瓜拿回店家退款,且透露「已經削好蒸好準備要吃了!」事發後,當事店家女員工稍早出面致歉,不過老闆在網路上發文道歉時,竟沒將署名更改,被看出由公關出面指導,直呼「心寒」。
▲不慎買到「老鼠藥地瓜」的阿伯聽到廣播,數分鐘後拿回店家退款。(圖/翻攝畫面)
▲松山蜜世界鮮果廣場誤賣老鼠藥地瓜。(圖/翻攝畫面)
水果行老闆在臉書公開社團「民生社區~吃喝玩樂」中發文,表示對於這次交接意外感到非常抱歉。她在文中詳細敘述事情發生經過,強調將加強交班流程、取消毒物的使用、定期安全檢查,確保未來不會再發生類似的事情。
▲老闆道歉文未更改署名。(圖/翻攝自臉書公開社團「民生社區~吃喝玩樂」)
不過在文章最底下的兩行署名,竟見「[您的名字」」、「[您的聯絡方式」」,並未作更改。對此,有網友趕緊提醒:「溫馨小提醒,最後兩行署名好像沒有完成」、「BBQ了,15分鐘去了…老闆您到底要多久才醒」。
另外,也有人認為,「了不起!別人指導道歉文,結果卻馬虎地沒有填上名字和聯絡方式,連道歉都非常馬虎」、「要有公關出面指導如何道歉這沒有關係,很正常,很多公司行號都是這樣。但是!您自己在複製貼上之前,有沒有仔細從頭到尾再看過一次道歉文的全部內容呢?最後那兩行真的是讓人心寒,本想說您們很負責任了。」、「公關回應反成危機,唉,真的不是很嚴謹~」。
▲▼網友留言提醒老闆,要更改道歉文的署名。(圖/翻攝自臉書公開社團「民生社區~吃喝玩樂」)
目前,該篇道歉文已經刪除了。