外送員打翻麵線「整袋塞給客人」稱店家沒蓋好　老闆怒：口碑被搞砸

2023/12/07 10:34:00

評論

這篇文章報導了一間桃園的麵線店老闆對於一名外送員的不滿情況。老闆表示，有外送員送餐過程中不小心打翻2碗麵線，卻沒有回報給外送平台或店家，並指責店家未蓋好，讓老闆氣憤不已。這個事件引發了老闆對外送員的不尊重感到憤慨，認為這樣的行為不僅讓店家損失了麵線，更破壞了店家長期建立的口碑。老闆在粉專發文強調對外送員的尊重，並表示這是一種互利共生的關係。他指出，雖然外送員的收入不高，但他們刮風淋雨為了店家送餐，應該得到店家的尊重和同理心。然而，該名外送員的不專業和不負責任的行為讓老闆感到失望和憤怒。從文章中可以看到，這件事引起了網友的關注和討論。有些網友表示同情老闆，認為外送員的行為不應該被容忍，應該向外送平台客服投訴。而其他網友則認為這樣的事件不應一概而論，大部分的外送員都很盡責，不能因為少數人的行為而批評整個群體。從文章中提到的網友回應來看，有一些網友提出了對於事件可能發生的原因的看法，認為可能是外送員行車過程中不小心翻車，或者是沒有將食物固定好，也有人提到在自己購買有湯的食物時都會打開一角蓋子散熱，並沒有出現類似的問題。綜合分析，這篇文章報導了一間麵線店老闆對於一名外送員不尊重職業的不滿情況。雖然這是一個個別事件，但也引起了網友的關注和討論。外送員應該要專業和負責任，不僅是為了自己的形象，也是為了維護店家的口碑和顧客的利益。同時，店家也可以透過提醒和反饋機制來確保外送員能夠遵守相應的規定和流程，以維護整體業務的品質和形象。

問答

Q1: 這個新聞報導的主要內容為何？ a) 外送員在運送麵線時意外打翻2碗，但沒有回報給店家或外送平台 b) 麵線店老闆抱怨外送員不尊重職業，損害了店家的口碑 c) 網友對外送員的行為有不同的看法正確答案: b) 麵線店老闆抱怨外送員不尊重職業，損害了店家的口碑 Q2: 麵線店老闆表示他對外送員的態度為何？ a) 不尊重 b) 尊重 c) 不確定正確答案: b) 尊重 Q3: 網友對此事件的觀點如何？ a) 外送員都是害群之馬 b) 外送員需要更加盡責 c) 網友的觀點不一致正確答案: c) 網友的觀點不一致

生活中心／賴俊佑報導

外送員打翻2碗麵線，卻照樣送給客人稱店家沒蓋好。（圖／翻攝自麵線業者臉書）

▲外送員打翻2碗麵線，卻照樣送給客人稱店家沒蓋好。（圖／翻攝自麵線業者臉書）

「尊重你的職業」桃園一間麵線店老闆抱怨，有外送員送餐過程打翻2碗麵線，卻沒有回報給外送平台或店家，照樣送餐給客人並說「店家沒蓋好」，讓老闆氣炸「我損失的可不只一碗麵線，還有我長期經營的口碑」。

麵線店老闆在粉專發文表示，「來過店裡的外送員都知道，我們對外送員非常尊重，畢竟刮風淋雨東奔西跑為小店送餐，一張訂單就收個幾10元而已。店家跟外送員是『互利共生』的存在」。

「但今天，這個外送員並不尊重他的職業」老闆表示5日將2碗麵線交給一名外送員，但外送員不小心打翻，卻沒有回報給外送平台或店家，而是照樣送餐給客人，老闆氣說「可以打電話給我，我再看看有沒有補救的機會，結果你直接給客人這包，然後說『店家沒蓋好』」。

所幸該名客人是常客，知道老闆的做事態度，會慎重對待產品，「在龜山討生活真的這麼難？這麼辛酸？這位外送員你可知道，你這樣搞，我損失的可不只一碗麵線，還有我長期經營的口碑。當然我必須強調，大部分的外送員都很盡責」。

貼文曝光，網友們回應「你不小心打翻...可以打電話給我，我再看看有沒有補救的機會。這句話很溫馨」、「好扯！老闆可以跟平台客服反應，給他負評」、「外送員都是被這些害群之馬搞的」、「我自己買有湯的食物都會打開一角蓋子散熱，騎車回家也不會灑這麼多出來，他這根本是翻車了吧」、「這個應該是直接放大箱，沒有固定，然後一路飆車不閃坑洞」。