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日月潭點5菜1湯1400!他吃一口魚「土味超重」暴怒、要求退費掀戰

評論

這篇文章報導了一位網友在日月潭一家餐廳吃飯的不愉快經歷。文章中指出,這位網友點了五菜一湯後,服務人員不斷催促他們加點食物,且餐點上菜後他發現一道魚菜的土味很重。他詢問了三次該如何處理,但餐廳始終未予以解決,甚至還拒絕退款。這位網友因此報警,但警方表示這是消費糾紛,需要雙方自行調解或是找消保官投訴。 文章中提到店家對指控的回應是,菜色合不合口味因人而異,再加上客人的態度也很差,引發雙方僵持。然而,店家拒絕退款,也未提供發票,這種做法對顧客來說是不太妥當的。 從整篇文章來看,網友抱怨的主要兩點是服務人員的催促加點和魚菜的土味,而店家則回應指控時只提到菜色合不合口味因人而異,並未對其他問題作出解釋。這樣的回應可能會讓消費者感到不滿,認為店家不夠誠懇地處理問題。 此外,該餐廳未開發票並拒絕退款也引發了關注。開發票是消費者權益的基本保障,這家餐廳不提供發票可能使消費者產生不信任感。 總結來說,這篇文章報導了一位網友在日月潭餐廳的消費糾紛,指出服務人員的催促加點和餐點品質問題。店家對指控的回應並未令人滿意,且未提供發票和退款,可能會影響消費者對其的評價。

這篇文章報導了一位網友在日月潭一家餐廳吃飯的不愉快經歷。文章中指出,這位網友點了五菜一湯後,服務人員不斷催促他們加點食物,且餐點上菜後他發現一道魚菜的土味很重。他詢問了三次該如何處理,但餐廳始終未予以解決,甚至還拒絕退款。這位網友因此報警,但警方表示這是消費糾紛,需要雙方自行調解或是找消保官投訴。 文章中提到店家對指控的回應是,菜色合不合口味因人而異,再加上客人的態度也很差,引發雙方僵持。然而,店家拒絕退款,也未提供發票,這種做法對顧客來說是不太妥當的。 從整篇文章來看,網友抱怨的主要兩點是服務人員的催促加點和魚菜的土味,而店家則回應指控時只提到菜色合不合口味因人而異,並未對其他問題作出解釋。這樣的回應可能會讓消費者感到不滿,認為店家不夠誠懇地處理問題。 此外,該餐廳未開發票並拒絕退款也引發了關注。開發票是消費者權益的基本保障,這家餐廳不提供發票可能使消費者產生不信任感。 總結來說,這篇文章報導了一位網友在日月潭餐廳的消費糾紛,指出服務人員的催促加點和餐點品質問題。店家對指控的回應並未令人滿意,且未提供發票和退款,可能會影響消費者對其的評價。

問答

Q1: 原PO在臉書社團發文抱怨的主要原因是什麼? a) 餐廳菜色合不合口味 b) 餐廳服務態度差 c) 餐廳要求加點食物 正確解答: b) 餐廳服務態度差 Q2: 餐廳對於指控的回應是什麼? a) 菜色合不合口味因人而異 b) 客人態度很差,不斷對店家辱罵 c) 餐廳一直要求客人加點食物 正確解答: a) 菜色合不合口味因人而異 Q3: 餐廳在這起糾紛中的行為是什麼? a) 主動解決問題並退費 b) 鬧僵與客人對立 c) 餐廳提供了發票 正確解答: b) 鬧僵與客人對立

Q1: 原PO在臉書社團發文抱怨的主要原因是什麼? a) 餐廳菜色合不合口味 b) 餐廳服務態度差 c) 餐廳要求加點食物 正確解答: b) 餐廳服務態度差 Q2: 餐廳對於指控的回應是什麼? a) 菜色合不合口味因人而異 b) 客人態度很差,不斷對店家辱罵 c) 餐廳一直要求客人加點食物 正確解答: a) 菜色合不合口味因人而異 Q3: 餐廳在這起糾紛中的行為是什麼? a) 主動解決問題並退費 b) 鬧僵與客人對立 c) 餐廳提供了發票 正確解答: b) 鬧僵與客人對立

生活中心/潘靚緯報導

有網友投訴到日月潭一間餐館點了5菜1湯要價1400元,他吃了一口魚發現土味超重,加上店員態度不佳,憤而要求退費 。(圖/翻攝自爆廢公社)

▲有網友投訴到日月潭一間餐館點了5菜1湯要價1400元,他吃了一口魚發現土味超重,加上店員態度不佳,憤而要求退費 。(圖/翻攝自爆廢公社)

日前有網友投訴,跟家人到日月潭觀光,到當地一間餐館吃飯,總共點了5菜1湯要價1400元,上菜後吃了一口魚發現土味超重,且店家服務態度差,還不斷催促加點食物,網友氣得當場要求退費,遭店家拒絕後憤而報警,事後更在網路社團發文痛批。針對指控,店家表示,菜色合不合口味因人而異,加上客人態度也很差,不斷對店家辱罵,雙方才會鬧僵。

原PO近日在臉書社團《爆廢公社》發文抱怨,他與家人4大1小總共5人,日前到日月潭旅遊,在當地一間餐館吃飯,點了5菜1湯後,服務人員還一直要求他們加點,考量到只有5人要吃,所以拒絕服務人員的建議,沒想到服務人員竟表現出一副很不耐煩的樣子,讓家人感受很不好。

餐點上菜後,他吃了一口魚發現土味很重,詢問服務人員該如何處理,先後詢問了3次,餐廳都置之不理,店員還一臉不耐煩,讓他氣得當場報警,要求餐廳退錢,警方到場後表示是消費糾紛,要求他跟店家自行調解,或是找消保官投訴。餐廳則是繼續擺爛不願退費,也未開發票,「為了避免破壞旅遊興致,索性就離開了,只烙下一句話讓他們留著買藥吃,等待休假過後再進行投訴檢舉未開發票,希望不要有消費者或是觀光客再度受騙⋯⋯」。

貼文曝光後,掀起網友熱議表示,「要求加點,感覺超不好」、「店家態度確實不好,但因為口味不合要求退錢就太過了」、「難吃就自認倒霉,還要報警,真的浪費資源」、「我知道吃的難吃的食物心情會很差,但其實店家真的可以不用退錢!」、「1400這麼多菜不貴,我點一隻烤吳郭魚就要490了也是有點土味,但我覺得很好吃」、「你的問題比較大,標準澳洲的客人,口味是個人因素,有沒有達到開發票標準,也不是你說的算,你算老幾。」;也有網友力挺店家「惡人先告狀,不是報警就先贏,如果我是店家,我是不是也可以認為你想訛詐店家,那我先報警說你想吃霸王餐,並且po網公審你」。

根據《ET toaday新聞雲》報導,針對網友指控,餐廳老闆娘回應指出,每道菜色價格都有清楚標示,至於魚有沒有土味是主觀感受,客人既然要求退費,他們第一時間也答應了,但客人還是態度很差、不斷狂唸,老闆娘的先生只是跟客人說了一句「你們不用那麼大聲」,結果客人竟然瞬間暴怒,當場打電話報警,最後才會鬧到不歡而散。

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