旅客赴日逾2百件行李未送達　峇迪航空：減重卸行李

記者夏邦明、柯佩瑄、徐兆緯／台北、桃園報導

有台灣旅客搭乘馬來西亞「峇迪航空」到日本大阪，卻發生人已經到機場，行李卻沒到的狀況。從25日開始出發的航班，每天都有行李未在當天送達日本，統計超過至少200件行李，旅客表示時隔3天直到27日晚間才拿到行李。對此，航空公司表示，是因為天候燃料不足才必須要減重，只好拉旅客行李下來。

▲旅客25日搭乘峇迪航空到大阪，卻在27日才拿到託運的行李。

受害者柯小姐：「到要拿行李的時候，到那個行李轉盤都沒有我們任何的行李。」

柯小姐好無奈，曬出一行人在大阪關西機場等行李的畫面，人到了行李卻沒拿到，當時她搭乘的就是馬來西亞籍的峇迪航空，25日一早搭乘OD880班機抵達關西，130件行李卻沒送到，隔了整整3天才收到行李。

受害者柯小姐：「其中有一位，他的慢行處方箋，他的高血壓藥他是放在行李箱裡面，所以他等於到了第2天，他都還沒辦法吃他的高血壓的藥。」

▲旅客人到了大阪關西機場，卻遲遲等不到行李，

峇迪航空解釋這幾天行李失蹤去向，因為飛往日本氣候不佳，飛機必須帶更多油料才會選擇卸行李後送，只是當天其他航空公司也都滿載，無法幫載行李，原本轉送吉隆坡想請馬航幫忙載，卻也沒趕上時間，時隔1天才送往大阪，隔了整整3天。

峇迪航空台北分公司代表：「行李不便險部分的話，我們會開立相關的一些證明，給保險公司去做求償。」

▲峇迪航空表示，因為飛往日本氣候不佳，飛機必須帶更多油料才會選擇卸行李後送。

但其實這間航空公司除了25日，26日再有80件、27日130件、28日則有104件出現延誤送達情況，統計累積一連4天超過400件行李沒有在當天送達旅客手中，對此專家也認為，酬載規定抓得太緊。

航發會執行長廖玲惠：「機位只要今天沒有用，就等於沒有辦法再有營利的效果，（可能）他用過去的經驗值來超賣一些些他的機票，就是說，他把他的乘客抓得比較緊比較緊繃。」

峇迪航空強調，未來會將飛機上可銷售機位減少，避免類似狀況再發生，只是頻頻發生行李未送達情形，恐怕也造成形象受損。