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傳台灣團過年遭丟包富國島!當地旅行社聲明曝光:年代旅遊信用破產

記者簡浩正/台北報導

富國島當地旅行社指控年代旅遊「信用破產」。(圖/翻攝畫面)

▲富國島當地旅行社指控年代旅遊「信用破產」。(圖/翻攝畫面)

今(12)日傳出數百名台灣遊客在富國島遭丟包,還被要求自掏腰包720美元(約新台幣2.25萬元)接續行程,先飛回台灣再行處理。對此,富國島當地旅行社WINNER證實此事,並表示年代旅遊在出團前僅支付不足十分之一團款,「年代旅遊負責人信用破產」,因此他們才向每位旅客收取720美元,後繼續提供相關行程,旅客回台後可向旅遊品質保障協會客訴。

過年期間,台灣旅遊團傳出在越南富國島遭丟包。一名旅客在臉書發文表示,富國島當地旅行社WINNER負責人唐凱控訴年代旅遊總經理林大鈞只支付1/10不到旅費給當地旅行社,導致當地旅行社無法繼續派導遊派車走完行程。

該名旅客透露,林大鈞僅支付極低費用給WINNER旅行社,所以若旅客要走完行程,每人須額外刷卡720美元,替林大鈞支付旅費,回台再跟年代旅遊索賠,不支付的旅客則自行處理後續3天行程。據稱林大鈞承諾已為旅客安排12日的導遊跟巴士,並於11日午夜12點前告知各領隊,「時間已經過了,代表已經跳票。」

對此,林大鈞12日上午初步回應,越南富國島旅行團200人從2月10日出發,旅程5天,團費5萬元,有關旅客遭丟包一事,應該是地接出狀況,旅行社已接洽其他地接協助,目前正在了解相關情況。

年代旅遊向《三立新聞網》表示,富國島相關行程年代旅遊在當地有4個地接,其中一間地接旅行社(WINNER)原本說好費用是月結制、也都已立約,是簽約完後才接團,沒想到該旅行社反悔,要求年代先付款。目前針對受影響的旅客已緊急處理,除確保後2晚住宿沒有問題外,返程班機也要處理。

越南WInnER國際旅行社有限公司聲明全文

TO:各位敬愛的旅客

美加國際旅行社有限公司(以下稱年代旅遊)2024年2月10日春節台北-富國島包機,由越南富國島WInnER旅行社操作當地接待,分别接待三架次飛機合計292位遊客。年代旅遊出發前一天仍保證會支付款項,甲方基於人道主義在海外接待台灣遊客,但年代旅遊在出團前僅支付本公司不足十分之一團款,因年代旅遊負責人信用破產,惡意從1月起積欠本公司未付清款項,經確認年代旅遊仍積欠航空公司的費用,旅客未必可如期春節期間搭乘回程班機返回台灣。又在2月11日下午看到台灣新聞報導「客控遭丟包富國島?!每人逾5萬團費沒車沒導遊」。本公司蒙受損失年代旅遊已無法支付,懇請向每位旅客收取在當地費每人USD720元(可刷卡)後繼續提供相關行程服務,旅客回台後可以向旅遊品質保障協會客訴,並追討回在富國島的團費。

特此告知!

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