文/CTWANT
▲越南中文導遊「阿孝」。（圖／翻攝Hiếu Chín臉書）
292名台灣旅客近日參加年代旅遊的富國島團遭丟包，13、14日將搭4個航班返台，旅客不排除提告年代旅遊。而其中一團23人聯絡到越南中文導遊「阿孝」神救援，而阿孝的背景也曝光。
一名林姓女遊客說，當大家感到無助時，阿孝聯絡到遊覽車接了大家，而收費合理，沒有多喊價。據《TVBS》報導，阿孝在越南當了7年導遊，現在專帶富國島的團，中文系畢業的他，說著流利中文，不少台灣旅客去越南都會找阿孝當導遊。
阿孝說，因為越南也在放春節，所以叫到車的機率是0，他知道台人處境糟糕後，盡全力幫忙，調了3輛45人座的遊覽車，4輛16人座，前後送了100人，司機一人收220萬越南盾（約新台幣2839元），他也沒多加費用，如果算上人力、時間成本，他還要倒貼車資。阿孝說，他的親人也在台灣工作，希望此事件不會影響台人對富國島印象。
對此，越南湄公河三角洲的堅江省旅遊局指出，近300名台人滯留事件，14日會派人到富國島調查，也會審查2家旅行社的合約，依規定處理。
我國觀光署說，本案涉及消費爭議部分，觀光署已請品保協會成立專案小組協助旅客；另有關該旅行社行為是否違反旅行業管理規則部分，觀光署亦將蒐集具體事證，積極查察。品保協會將於2月15日開始接受申訴。
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