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寄貨包裝被更換!買家一打開「濕透受潮」崩潰 過來人籲:1事要注意

生活中心/魏君程報導

現在許多人熱愛上網購買東西。(示意圖/翻攝自Pixabay)

▲現在許多人熱愛上網購買東西。(示意圖/翻攝自Pixabay)

現在許多人熱愛上網購買東西,一名網友在Dcard中發布貼文,表示在網路上賣東西,物流寄給買家時包裹被更換,而買家打開包裹竟發現有兩層包裝,裡面的包裝甚至已經濕透,讓原PO十分傻眼。貼文曝光後,引發網友熱烈討論。

一名網友在Dcard中發布貼文,表示在網路上販賣茶葉,沒想到自己寄出的包裹,到買家手上時包裹外箱被物流更換,拆開來的包裝甚至已經濕透,茶葉也因此嚴重受潮,讓原PO傻眼表示,「已經投訴客服,但是這樣理賠要算誰的」。

原PO表示,寄包裹時物流擅自更換包裝。(圖/翻攝自Dcard)

▲原PO表示,寄包裹時物流擅自更換包裝。(圖/翻攝自Dcard)

原PO接著說,包貨時是使用日曆紙包裹茶葉放在箱子中,並使用膠帶將箱子纏滿,但物流疑似把包裝全部拆除,並更換成兩個紙箱,讓原PO十分崩潰。貼文曝光後,引發網友熱烈討論,不少人指出,可能是在物流運送時有淋雨導致濕損。

網友紛紛表示,「我遇過2-3次了,都是在那種有大雨的時候發生的,應該超商物流端,因為原包裹被雨水淋濕,所以物流端幫忙+新包裝再寄出」、「就是包裝破損之類的,物流那邊沒辦法用膠帶黏會重新包裝,照理來說你這個濕損成這樣物流那邊就要退了,不然門市收到貨也會直接退掉,很奇怪」;另外也有人指出,不只買家收貨要錄影,賣家出貨時也要記得錄影,以保障自己的權益。

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