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照顧「無血緣父母」14年 生母病逝她忍淚繼續照顧他們:做到我不行為止

記者張雅筑/台中報導

居服員傅筱珍用心地幫長輩進行簡單的居家運動,讓阿嬤的身體功能減緩退化的速度。(圖/翻攝畫面)

▲居服員傅筱珍用心地幫長輩進行簡單的居家運動,讓阿嬤的身體功能減緩退化的速度。(圖/翻攝畫面)

台中有一位堪稱數十名阿公、阿嬤無血緣女兒的弘道老人福利基金會台中服務處居服員傅筱珍,過去和丈夫靠賣水果拉拔三個孩子長大,後來看到新聞報導長照的的重要性,加上家中有親戚是居服員,就此開啟了她的第二人生,不僅利用專業服務個案,還運用在照顧自己生病的父母和公婆上。日前是母親節,筱珍哽咽表示,媽媽去年因染疫病逝,起初無法接受很難過,但透過服務這些長輩,讓她決定成為他們的無血緣女兒,要當居服員到不能做為止。

「阿娥媽媽,我來了喔!」一進門筱珍就像女兒回家般向居服個案打招呼,讓人感受到她的親切與活力,而被她服務長達五年的阿娥媽媽也把筱珍當作女兒般。服務中的幾個小時裡,筱珍熟捻的幫忙清理尿袋、翻身、換尿布,還哄著阿娥媽媽起身做肢體關節運動,互動中有說有笑,乍看之下就像母女。但筱珍說,其實這段感情的建立是需要花時間和用心培養的,因為阿娥媽媽患有失智症,剛開始對她是很不信任、排斥甚至不時發脾氣,她也是花了一段時間在建立了這段關係。

協助臥床的長輩沐浴,還陪伴對方聊天,這些對筱珍來說不是工作,而是「無血緣女兒」的陪伴與愛。(圖/翻攝畫面)

▼▲協助臥床的長輩沐浴,還陪伴對方聊天,這些對筱珍來說不是工作,而是「無血緣女兒」的陪伴與愛。(圖/翻攝畫面)

協助臥床的長輩沐浴,還陪伴對方聊天,這些對筱珍來說不是工作,而是「無血緣女兒」的陪伴與愛。(圖/翻攝畫面)

至於秘訣是什麼呢?居服員筱珍說,那就是「用心」和「真誠」,她表示,自己從未把居服員當作工作,也沒把個案當作外人,面對阿娥媽媽的情緒,不論一開始怎麼排斥,她都保持微笑,然後想各種辦法哄她開心,時間久了,漸漸地雙方有了信任感,「所以後來她就願意接受服務更願意接受我,現在甚至時常跟我說謝謝。」

筱珍的耐心和堅毅突破阿娥媽媽的心防,更減輕了家屬的重擔。其中最讓人動容的是,筱珍為了讓白天在外工作的家屬可以清楚、掌握奶奶的情況,她每天都會像寫「聯絡簿」似的,清楚記錄阿娥嬤嬤的狀況,包括身體情形、喝水和進食的量以及心情等。對於筱珍的用心,阿娥媽媽的家屬非常感動、感謝,也會透過這本「聯絡簿」給予暖心的回應。白天總是一個人在家的阿娥嬤嬤笑開懷說,一個人在家真的很沒伴、無聊,「所以我最期待筱珍來陪我,謝謝她把我照顧得很好!」

筱珍每天都會透過「寫聯絡簿」讓家屬清楚掌握長輩的身心狀況。(圖/翻攝畫面)

▲筱珍每天都會透過「寫聯絡簿」讓家屬清楚掌握長輩的身心狀況。(圖/翻攝畫面)

到了下午,筱珍趕往第二個服務個案長輩的家,是一名高齡91歲的張奶奶。這名張奶奶因腰椎和關節不好,加上歷經手術,所以絕大部分時間只能臥床,筱珍的到來除了協助奶奶洗澡、陪伴用餐和聊天外,更帶她做一些簡單的居家運動。談及張奶奶,筱珍說,其實自己從張奶奶身上看到生命的力量,「不要看她這樣臥床,其實她很想自主完成很多事,很想好起來,因此我就循序漸進安排一些居家運動,讓臥床的奶奶還是可以維持一些功能。」張奶奶的家屬透露,在還沒有筱珍來之前,奶奶在家都只能發呆,很多次都想自己移動下床,結果跌倒受傷,現在有了筱珍的陪伴,奶奶的身心狀況都變得非常好,每天也很期待筱珍來家裡,對於筱珍的服務、幫助,他們真的很感動、感謝。筱珍謙虛地說,能獲得奶奶簡單的一句感謝還有家屬的肯定,就很滿足、感動了!

投入長照居服員工作已長達14年,筱珍說,以前其實自己開了間水果行,和丈夫努力賺錢養大三個孩子,那段日子真的很辛苦,後來可能是更年期到了,有段時間非常的焦慮,加上看到新聞上報導一些長輩意外的消息,「我就會開始聯想,萬一哪天我家人出事怎麼辦?」因家中剛好有親戚是居服員,在對方的推薦下,筱珍開始學習上課,甚至還去上在職專班,就是希望可以學習學習更多老人照顧方面的知識,也利用長照專業,照顧自己生病的父母還有公婆。

筱珍說,剛開始服務長輩時,對方一定會有戒心,甚至會排斥和發脾氣等,這時候就要花點時間去建立關係,然後去哄,其實他們就類似「大小孩」一樣。(圖/翻攝畫面)

▲筱珍說,剛開始服務長輩時,對方一定會有戒心,甚至會排斥和發脾氣等,這時候就要花點時間去建立關係,然後去哄,其實他們就類似「大小孩」一樣。(圖/翻攝畫面)

問筱珍有打算做到什麼時候退休嗎?畢竟長照居服工作也非常耗費精神和體力。對此,筱珍沉默了一下,然後忍不住落淚,因為這個問題加上五月是母親節,而自己的媽媽不幸在去年染疫後短短半個月就過世,筱珍說:「那時候醫生給我看她的肺部,都已經纖維化,連呼吸都很困難,看媽媽受盡折磨,我真的很難過。」母親病逝後不久,筱珍得知阿娥媽媽也染疫,讓她非常擔心,但礙於疫情暫停服務,所以她每天透過電話詢問家屬狀況,「因為阿娥奶奶跟我媽媽同年紀,又剛好染疫,我真的很著急,希望她挺過這一關。」

(上圖)談及服務過程,讓筱珍不禁想到去年染疫後驟逝的媽媽;(下圖)雖然媽媽不在了,但筱珍說,自己想把對母親的愛轉換成「大愛」,在服務每個長輩時都以女兒的角色,讓他們感受到的不單單是被幫助,而是帶有情感的。(圖/翻攝畫面)

▼▲(上圖)談及服務過程,讓筱珍不禁想到去年染疫後驟逝的媽媽;(下圖)雖然媽媽不在了,但筱珍說,自己想把對母親的愛轉換成「大愛」,在服務每個長輩時都以女兒的角色,讓他們感受到的不單單是被幫助,而是帶有情感的。(圖/翻攝畫面)

(上圖)談及服務過程,讓筱珍不禁想到去年染疫後驟逝的媽媽;(下圖)雖然媽媽不在了,但筱珍說,自己想把對母親的愛轉換成「大愛」,在服務每個長輩時都以女兒的角色,讓他們感受到的不單單是被幫助,而是帶有情感的。(圖/翻攝畫面)

筱珍不諱言,她說每每在服務女性長輩時,彷彿都會看到媽媽的影子,讓她想起過世的媽媽,雖然母親已經不在了,但換個角度想,自己有很多位無血緣的媽媽。筱珍堅定表示,她想以女兒的角色去服務、照顧每個個案,讓他們感受到溫暖還有愛,以及我設身處地的貼心服務,「我要當居服員直到我不能做為止,因為這份工作讓我學習到新知識、新技能,還有滿滿的成就感,也從長輩身上得到力量!」

與居服員筱珍認識長達14年的弘道基金會西屯社區服務中心主任劉培菁,談及筱珍馬上豎起大拇指讚嘆不絕,她表示:「筱珍的服務始終如一,把每位服務的長輩當作是自己的父母,跟訪她的服務,看見她與每位個案的互動,可以感覺到雙方深厚的情感,就像家人一樣,她的態度親切,在行動上總能富有同理心,提供給每位長輩實質的協助,也能與家屬保持良好的互動,讓長輩有安全感和幸福感,家屬也很放心把長輩交給筱珍和弘道照顧,是既專業又有愛心的居服員!」

《關心角落弱勢長輩資訊,支持長照服務》

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