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只為一杯飲料…老夫妻爆氣罵哭女店員!旁人看不下去反轟:大家都在等

記者陳弘逸/高雄報導

老夫妻在電影開演前5分鐘去買飲料,聽聞要等30分鐘,怒飆女店員。(圖/翻攝自社會事新聞影音)

▲老夫妻在電影開演前5分鐘去買飲料,聽聞要等30分鐘,怒飆女店員。(圖/翻攝自社會事新聞影音)

高雄市前鎮區夢時代購物中心7樓「喫茶趣」飲料店,昨天(28日)下午爆發消費糾紛,一對老夫妻買飲料,疑似在電影開演前5分鐘去買飲料,因現場顧客較多,女店員告知「要等候近半小時」,當下人夫竟爆氣,把對方罵哭,一旁顧客見狀上前勸阻,最後老夫妻負氣不買,轉頭走人。事後業者出面回應,有安撫女店員並讓她今天休息一天,目前情緒已恢復穩定。

飲料店業者「喫茶趣」回應,此案發生在昨天(28日)下午3時許,該時段為民眾購買飲料的高峰時段,因這對老夫妻,點餐時,前面還有許多飲品正在製作,也有很多消費者在等候,須按操作流程及順序製作,要等20至30分鐘。

老夫妻在電影開演前5分鐘去買飲料,聽聞要等30分鐘,怒飆女店員。(圖/翻攝自社會事新聞影音)

▲老夫妻在電影開演前5分鐘去買飲料,聽聞要等30分鐘,怒飆女店員。(圖/翻攝自社會事新聞影音)

當下這對老夫妻問及,有無其他製作速度較快的品項,但店員回應,仍需按流程及順序製作,卻引發對方不耐煩,憤怒飆罵,過程中,把女店員罵哭,更反控是對方沒告知清楚。

據悉,這對老夫妻疑似在電影開演前5分鐘去買飲料,聽聞要等30分鐘,才會理智線斷,且該名人夫情緒高漲,不斷憤怒飆罵,旁人也看不下去,出面勸阻,最後直接負氣不買,轉頭走人。

「喫茶趣」的品牌督導說明,事後因這位消費者影響該女店員情緒,便讓她先入內休息,直到情緒恢復穩定,今天也讓她休假,先不用上班。據悉,該名女店員只是工讀生,目前仍在就讀大學。

飲料店業者提醒,若顧客較多,點單需要時間消化快,及製作較久,當下店員會主動告知,也煩請消費者耐心等候,若時間上無法等候,則可自行決定是否消費。

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