科科科擁抱GenBI數據轉型　AI投資大擴散

財經中心／廖珪如報導

▲科科科技公司Going Cloud協助客戶導入AI，優化客戶經營。（圖／翻攝自pexels）

生成式 AI 與雲端運算的結合，正快速成為全球企業轉型升級的核心引擎。亞洲最大 AI 多媒體科技集團科科科技（KKCompany Technologies）旗下雲端智慧品牌 Going Cloud 委託國際研究機構 International Data Corporation (IDC) 製作《以 GenBI 為核心，邁向智慧金融 AI 新時代》產業趨勢簡報，針對生成式商業智慧（Generative Business Intelligence, GenBI）在金融服務產業的技術應用、轉型挑戰與導入效益進行系統性剖析，並指出 GenBI 將成為現今企業發揮數據分析與加速決策的最佳途徑。

全球AI投資入金融服務

根據 IDC 產業趨勢簡報指出，全球對 AI 的投資正持續攀升，整體 AI 支出預估將從 2024 年的 3,158 億美元，成長至 2028 年的 8,159 億美元，年複合成長率（CAGR）高達 26.8%。在眾多產業中，零售、軟體與金融服務為投入 AI 技術最積極的三大領域，特別是在生成式 AI 應用於商業智慧分析（GenBI）方面，展現高度關注與實際行動。

其中，金融業不僅是全球 AI 支出的主要貢獻產業，更在數據分析領域大力投入，透過 AI 技術升級行銷策略與客戶服務體驗，同時導入更具效率、由數據驅動的決策流程。由於金融業一向高度依賴數據分析，卻也面臨數據來源分散、資料結構複雜與安全合規壓力等挑戰。結合生成式 AI 與商業智慧的新型分析應用模式 ── Gen BI 的出現，正好解決了這些面向的痛點。

舉例來說，傳統 BI 工具往往需需仰賴熟悉 SQL 語法的分析師操作，加上資料往往有多個來源，使得跨資料查詢與分析洞察變得相當複雜。GenBI 技術則結合語言模型（LLM）、自然語言處理與多源資料串接，建立統一且標準化的資料結構，讓非技術背景的使用者可透過問答方式快速查詢資料、取得視覺化圖表與洞察報告，大幅降低進入門檻、加速決策流程。同時，GenBI 也有助於數據處理流程優化與效率提升，讓企業能以更彈性、即時且高互動的處理模式推進各項業務。

79％組織導入生成式AI

IDC 也進一步指出，目前有 79% 的組織已經或正在將生成式 AI 應用於商業智慧領域。這項數據不僅顯示 GenBI 的迅速崛起，更呈現生成式 AI 已從技術趨勢，躍升為企業加速轉型。Going Cloud 過去兩年，積極協助金融業客戶部署GenBI 解決方案。其中，知名金融機構在面對跨部門資料提取需求龐大、資料分散難以統一尋找，以及數據分析人力有限等挑戰時，透過 Going Cloud 團隊的協助，進行資料全面盤點與架構重整，成功建置企業內部知識庫，讓資料查詢時間大幅縮短 90%，分析師工作負擔也減輕 35%。

科科科技企業數位轉型解決方案暨 Going Cloud 總經理黃柏淞表示：「台灣金融產業近年在數位轉型上展現高度企圖心，積極導入創新科技以強化營運效能。面對這波生成式 AI 驅動的轉型浪潮，Going Cloud 將以深厚的整合技術專業，協助企業導入 GenBI 架構，提升數據應用綜效，打造具備前瞻洞察力與敏捷決策力的營運模式，全面強化企業的長期競爭優勢。」