LINE網頁版將停用！不只上班族崩潰　作家急勸官方：視障者很需要

生活中心／黃韻璇報導

▲LINE Chrome版服務將於9月22日結束。（示意圖／資料照）

通訊軟體LINE於10年前推出Google Chrome瀏覽器版本，支援Windows、Mac、Linux等各電腦系統，讓用戶不必下載PC版本就能線上使用。不過，LINE官方日前卻突然宣布，將於今年9月22日結束Chrome版服務。消息一出不但許多上班族崩潰，作家也急勸LINE官方再考慮，因為LINE網頁版對於「視障者」來說相當需要。

LINE官方於這個月12日公告，指出基於經營資源分配考量，「將於2025年9月22日結束Chrome版LINE的服務」。本次服務結束造成Chrome版LINE用戶使用上的不便及困擾，公司深表歉意。LINE公告表示，若今後希望繼續於追加裝置上使用LINE服務，用戶須下載及安裝使用智慧手機版LINE（Android）、電腦版LINE（Windows／Mac），或平板電腦版LINE（iPad／Android平板電腦）。

消息一出不但引發許多上班族崩潰抱怨，作家謝知橋昨（13）晚就在臉書發文，表示「前幾天就得知LINE要停止支援網頁版，因為本身就少用到網頁版，沒想過會有什麼影響。不過看到Threads上有人呼籲才知道，原來視障者對網頁版的LINE是有需求的」。謝知橋直言，自己沒有什麼能做的，但希望這件事讓更多人注意到，進而影響這間公司的決策。

謝知橋分享的這則Threads貼文中提到，目前，電腦桌面版的LINE對視障使用者來說幾乎是完全無法操作的。過去，視障朋友唯一能勉強使用的就是「LINE的Chrome瀏覽器版本」，原PO坦言，雖然它的無障礙支援依舊非常不足，但至少能透過螢幕報讀軟體NVDA進行最基本的溝通。

如今LINE突然宣布結束Chrome版服務，原PO直言「屆時全台視障朋友將徹底失去在電腦上快速、有效使用LINE的任何途徑。我們不僅會在工作、求學、生活中遭受極大阻礙，更會被迫與這個社會最主要的溝通平台隔絕，陷入資訊孤島。這不只是技術問題，而是對視障族群生存權與資訊平等權的嚴重打擊」。

因此原PO呼籲LINE，儘速完善桌面版的無障礙功能，確保視障使用者能與所有人平等使用；在桌面版無障礙功能尚未到位前，務必持續開放LINE Chrome版，保障視障族群的基本溝通權。原PO強調，「這不只是我們的需求，更是數萬名視障朋友的迫切心聲」。