快訊
聽新聞
0:00 0:00

燒錯別人的阿嬤!兩場告別式「顛倒燒」家屬傻眼…外包禮儀業者還原現場

記者羅欣怡/新竹報導

新竹市立殯儀館今(5日)發生燒錯遺體的烏龍事件。(圖/記者羅欣怡攝影)
新竹市立殯儀館今(5日)發生燒錯遺體的烏龍事件。(圖/記者羅欣怡攝影)

新竹市立殯儀館今(5日)下午有家屬在瞻仰阿嬤遺容時,發現棺木裡躺的不是自家的阿嬤,追查之下才發現,承攬冰櫃作業的禮儀公司拉錯遺體,讓阿嬤提早火化。業者受訪還原當下出錯的環節,表示目前已和家屬達成共識,讓家人的後事圓滿落幕。

據了解,被搞錯遺體的兩場告別式分別是上、下午場,上午場的家屬並沒有發現是別人家的阿嬤,儀式結束後就進了羽化館火化;下午場的告別式,羅姓阿嬤的家屬在瞻仰遺容時發覺不對勁,經過確認,才知道阿嬤已經被火化。

被提早火化的阿嬤家屬現場情緒激動。(圖/翻攝畫面)
被提早火化的阿嬤家屬現場情緒激動。(圖/翻攝畫面)

新竹市立殯儀館冰庫及意外死亡案件作業,由某禮儀公司得標承攬,該禮儀公司透露,正常的SOP是禮儀公司領取大體時必須要有1個密碼,申請退冰時都要核對,退冰單來了以後拉出來退冰,確定往生者的名字沒有錯就會找他的手手環,手環上有個QRcode,掃完以後會同時間會通知業者領走。

該公司負責人指出,這次的失誤,是剛好兩個喪家都找了同樣的禮儀業者處理喪葬事宜,剛剛好都要領兩具的遺體,「可能在領取的的過程當中,可能就拉錯」。他研判,上午場的家屬也沒有很注意往生者是不是自己家人,所以到下午的時候,家屬瞻仰遺容時覺得不對勁,才驚覺燒錯了。

業者也說,事發後已與家屬確認狀況並達成協議,後續將依家屬意願提供補償,最重要就是讓家屬把家人的後事做得圓滿。

新竹市府民政處表示,為了先讓家屬完成祭拜,今日下午已進行儀式,後續再另擇日由葬儀社協助辦理完整告別式,賠償等相關事宜亦將在之後討論。此外,有關代辦葬儀業者及冷凍庫委外廠商等外包業者之疏失,竹市殯葬管理所將釐清責任歸屬,並依規嚴正處分。

CH54三立新聞台直播
大數據推薦
【#直播中LIVE】新台派上線 20251021
熱銷商品
頻道推薦
直播✦活動
三立新聞網三立新聞網為了提供更好的閱讀內容,我們使用相關網站技術來改善使用者體驗,也尊重用戶的隱私權,特別提出聲明。
了解最新隱私權聲明