「轉帳給自己」帳戶被凍結！一票苦主喊冤　行員解答了

生活中心／張尚辰報導

詐騙案例層出不窮，許多銀行為了防堵詐騙，祭出許多相關的管制措施，不少用戶卻因此被凍結帳戶，感到非常困擾。昨（11）日一名網友抱怨，因為將錢轉至名下其他帳戶被鎖卡，他特地請假去處理，沒想到遭行員質問「為什麼要轉給自己？」，讓該名網友相當傻眼。對此，就有自稱是銀行專員的網友說明，會這樣詢問用戶，主要是為了確認金錢的用途，防止詐騙發生。

該網友在Threads上發文抱怨，指出因為銀行帳戶被鎖起來，所以特別向公司請了特休去銀行處理，他向銀行說明只是將錢轉到自己名下的其他帳戶，卻遭質問，「為什麼要轉給自己？你和你自己是什麼關係？」這讓原PO聽後覺得相當傻眼，直呼「現在行員開始當起心理師了？」

貼文曝光後，吸引不少網友熱烈討論，「我常常轉給自己耶！繳卡費，放進去line pay扣款，繳保險費，不能轉給自己喔」、「那個銀行員要不要聽聽他在講什麼」、「我也這樣啊，薪資收到馬上轉出去另一個帳戶分散繳費，銀行管太寬了吧」。

不過也有不少人表示，銀行謹慎一點，可以防範很多詐騙事件發生，「現在銀行櫃檯真的可憐，不照主管機關要求作要被罵，照作換被民眾罵，夾在中間裡外不是人」、「沒辦法，詐騙太多了，不要覺得麻煩，行員更煩」、「其實銀行為了防範詐騙，維護您的權益，要求行員ㄧ定要撥打關懷電話並留下軌跡查核」。

還有自稱行員的網友解答，會向用戶問這些問題主要是為了瞭解金流去向，例如繳房貸、繳卡費、做定存之類的，不能只是單純寫「本人轉本人」。