搭台鐵「冷氣壞掉」別自認倒楣！1退費規定曝光　乘客驚：第一次知道

生活中心／李紹宏報導

夏至過後，台灣天氣炎熱，大眾運輸工具的冷氣功能，幾乎是標準配備。不過，近日有民眾分享搭乘台鐵的驚奇遭遇，列車長突然廣播「車廂冷氣故障，下車可退冷氣費」，意外引發網友討論，不少人直呼是第一次知道。

台鐵列車車廂冷氣故障　乘客可辦理退費

這位民眾近日在Threads發文表示，自己搭乘台鐵時，車廂內突然傳來列車長的緊急廣播「9號車廂冷氣故障，請旅客前往其他車廂找空位，以免中暑，出站後可辦理冷氣費退費」，讓他當下相當好奇，忍不住詢問網友「冷氣費到底可以退多少？」

文章曝光後，吸引超過2萬名網友按讚。許多人紛紛留言「我現在才知道有冷氣費！」、「第一次聽到」、「長知識了，不知道台鐵有冷氣費」、「竟然？！真的是良心事業耶」。

乘客可以拿到多少退費金額？

可以退的費用到底多少，對此，台鐵官網指出，根據退費規定，若旅客在搭車時遇到冷氣故障，可以依循以下機制辦理退費：

適用對象：持有冷氣故障車廂「有座位」乘車票之旅客。

退費地點：於到達站辦理。

退費金額：按「列車冷氣故障區間」乘車票票價之20％計算，尾數採四捨五入方式退還。

提醒旅客，若未來搭乘對號車時不幸遇到冷氣故障，且剛好坐在受影響的車廂，記得辦理退費，捍衛自己的搭車權益。