台鐵便當連環出包！孩童餐點驚見「紅色塑膠繩」 還有人吃到蝸牛殼
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台鐵便當接連傳出異物事件！一名媽媽昨（2）日在高鐵台中站購買台鐵便當，沒想到孩子吃到一半，竟發現餐點內出現紅色塑膠繩，讓她嚇得直呼「現在的食安問題真讓人心驚！」無獨有偶，另有民眾反映，在高雄購買的台鐵便當中，竟出現疑似蝸牛殼的碎片，且已吃下好幾口。對此，台鐵公司今（3）日致歉，表示已啟動食材溯源及製程調查，將協助消費者辦理退費，並全面加強品管。
一名媽媽昨傍晚在高鐵台中站購買台鐵便當，總共花費201元，沒想到用餐過程中，竟在孩子食用的便當內發現一條紅色塑膠繩。她隨即拍照並在社群平台Threads發文，直呼「現在的食安問題真讓人心驚」，擔心若是年紀較小、還不懂得表達的孩子誤食異物，後果恐不堪設想。
該名媽媽也在貼文中表示，事件發生當下尚未通報，預計隔日向相關單位反映，同時擔心孩子的身體狀況，希望孩子平安無事。
然而，台鐵便當傳出異物的情況不只一起。另有民眾反映，食用在高雄購買的台鐵便當時，竟發現餐點中混入疑似蝸牛殼的碎片，且當下已吃了好幾口，讓民眾相當傻眼，也引發外界對台鐵便當製作流程及食品安全的疑慮。
針對台中便當出現紅色塑膠繩一事，台鐵公司表示，已接獲旅客反映11月2日在台中高鐵店購買的便當內，出現類似紅色塑膠繩的異物，對於造成消費者不佳的用餐體驗深表歉意。負責製作供應的台中餐旅分處已與當事消費者取得聯繫，後續將由專人親自致意，並妥善處理退費及相關事宜。
至於高雄便當出現疑似蝸牛殼碎片，台鐵指出，高雄餐旅分處已第一時間在旅客Threads貼文下留言，請對方提供相關資訊，目前仍等待旅客回覆，後續也將安排專人聯繫、致歉並處理退費。
台鐵強調，食品安全一向是台鐵便當最重視的工作，針對接連發生的異物事件，內部已立即啟動食材溯源及製程調查，除要求前端供應商加強農產品清洗及品質管理，也將同步強化廚房端的品檢機制，釐清異物混入原因，避免類似情況再次發生。
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