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消失的國界/新南向人才大戰 新加坡把台灣當「電商勝地」

新聞台
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記者丁心雅、何世得/採訪報導

企業如何搭上新南向的列車?新加坡科技新創園區,裡面有新成立沒多久的電商新創公司,也有已經營成熟的電商公司,但不論是哪一種,新加坡人都說台灣大概是亞洲僅次於日本,在電商技術及民眾對電子商務知識最成熟也最先進的國家!包括台灣的便利商店取貨、貨到付款等機制,都領先新加坡非常多,就有電商直言非常希望能與台灣的公司或團隊,一起攜手闖進東南亞其他國家。

新南向人才大戰 台灣電商強 星國追捧

Shopback共同創辦人梁永祥:「這個就是,這一秒現在發生了什麼事情。」

Shopback員工:「已付款的就是可以從你的shopback帳戶轉到妳帳戶的金額。」

網路購物進入跨時代創舉,奉上的不是紅利或折價券,而是白花花現金。

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▲從官網連結到別的網站購物,即可享有現金回饋。

Shopback員工:「比如我要訂機票,就從我們的首頁連去Expedia,點擊Expedia訂機票是1%的回饋,定飯店就高達8%。」

花錢兼賺錢,這個返現平台總部在新加坡,是東南亞第一個返現網,扮演的角色就像仲介商。

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Shopback共同創辦人梁永祥:「我們現金回饋的模式就是說,我幫你帶來一個訂單,訂單帶來之後你給我一個傭金就可以。我們拿的那個傭金,一部分Shopback收下,大部分返回給消費者,所以這是三方都有好處。」

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▲現金回饋目前最高12%。

讓電商平台在成立短短兩年內用戶數達到80萬,而且合作的網站突破1千個,2016年8月進軍台灣設立亞洲第五個營運據點與熱門購物平台合作,最高12%的現金回饋,直接匯進消費者的銀行帳戶。

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Shopback共同創辦人梁永祥:「零售的部分線上是12%在台灣、在新加坡是4%、非新加坡是1%,所以我覺得雖然妳們說台灣比整個東南亞更小,但是他(台灣)在EC(電商)的流量跟EC的用戶是非常多。」

旋轉拍賣共同創辦人Marcus:「因為台灣的文化很習慣到7-11去取貨,如果能取得這方面的合作,這能讓我們的商業模式很有價值。」

先進國家新加坡推崇台灣電商有技術又有成熟市場,更期盼攜手開疆闢土新藍海。Shopback共同創辦人梁永祥:「我覺得台灣的優勢就在於know how,最終就是怎麼把這個know how找到一個合作夥伴幫助他們本地化。」

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旋轉拍賣共同創辦人Marcus:「台灣人知道如何成為網購的買家與賣家,他們互相信任,因此我們覺得商機無限,一旦合作能創造更大價值、讓網購更便利,賣家也能獲得更好的的體驗。」

台灣民眾接受網購的比例高,加上便利商店密度全球最高,再搭配科技技術,這些優勢新加坡都還跟不上,讓時尚網購品牌也搶著登台。

擁有自己的設計團隊,Zalora從網購平台晉升成為網購品牌,2012年曾進入過台灣,但因為抓不到台灣人胃口1年後忍痛退出,卻在最近捲土重來,不願放棄這塊嘴邊的肥肉。

Zalora台灣營運總監:「台灣有很好的電子商務市場,是東南亞成熟度最高的國家,也是智慧手機普及率第一個地方。」

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▲台灣對於電商文化接受度相當高。

台灣還在新南向裡找方向,新加坡電商已看出台灣優勢,張牙舞爪揮軍北上,這當中最關鍵的是政府的角色。

新加坡國際企業發展局司長馮家強:「申請的種類很多,主要是海外市場的推廣;或是去海外找夥伴;或是提升在海外的能力;或是在海外奮鬥產生的費用,我們國際企業發展局可以提供幫助。」新加坡國際企業發展局簡稱IE,政府使命就是扶植創意到海外生根發芽。

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▲強推電商文化,新加坡政府已協助3萬4千家企業。

新加坡國際企業發展局司長馮家強:「年收入1億新幣,只要低於1億新幣就有資格申請。加總的話一共有(協助)3萬4千家企業。」

IE部門也跟著公司化,公務員要做績效,每促成一家公司拓點就能抽成,讓新加坡新創產業在抽成的推力下快速發展,還成立亞洲新創產業聚落。

記者丁文雅:「這裡是新加坡的其中一個新創園區,目前裡面包含了250間新創公司,未來都有可能成為台灣南向的合作對象。」

這個園區距離新加坡大學不到1公里距離,人才近在眼前、租金僅僅市區半價,但想進駐必須是科技相關產業,旁邊興建中的大樓明年也會加入成為新創公司孵化器,目標打造成東南亞小矽谷。

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NUS新創園區執行長:「我們是從大學裡面出來的,我們也還是隸屬於學校,這是一個生態系的概念,大學對新加坡來說,應該是、一定是、未來絕對是新加坡人才的來源,(政府)沒有資金的幫助,唯一的幫助就是讓我們用便宜的租金租下這裡。」這裡有美國的影子、有私營企業的手段。

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▲提供低租金建構新創產業聚集點。

當台灣新南向還在大海撈針、台灣電商還守在這塊小小的市場,模仿是成功的開始,如果新加坡能帶著電商往北衝,台灣政府又何不大膽帶領業者,擠進東南亞6億人口市場。(整理:實習編輯黃朝郁)

   《消失的國界》節目播出時間

首播:三立新聞台(六)23:00
重播:三立新聞台(日)10:00、(隔週日)03:00

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