服務業難為！手機無法吃到飽　男抓狂辱罵店員「笨」

記者朱韋達、洪淑珠／高雄報導

服務業難為！高雄有一名男子到電信公司，詢問智慧型手機網路使用問題，疑似是網路不能開通使用，他火氣上來，拍桌飆罵櫃檯人員，甚至當眾罵店員笨。旁邊有人看不下去拍下影片，電信公司最後請來資深的員工緩頰，要男子先出去走一走，緩和情緒再進來。律師說這名男子因為情緒失控罵店員「笨」，光這個字就已經涉及公然侮辱，可以提告。

▲男子因手機上網有問題，辱罵電信業者「笨」。（圖／翻攝自爆料公社）

飆罵男子：「笨！」

電信人員：「我一開始是說wifi。」

飆罵男子：「你不要鎖在wifi， 我任何網路都用的話，能不能開？」

▲這名男子因情緒失控，辱罵電信公司員工。（圖／翻攝自爆料公社）

男子來到電信公司辦理手機業務，竟然當眾飆罵店員笨。

電信人員：「我也是好好跟你講，你怎麼可以攻擊我，說我笨，我也是一步一步跟你說。」

飆罵男子：「你不要鎖住人身攻擊，因為你這種態度，我就說你到底怎麼講，一直鎖定。」

▲電信業者不滿遭男子辱罵，身旁員工幫忙緩頰。（圖／翻攝自爆料公社）

女店員好委屈，小小聲的要他不要罵人，資深人員出面，介入了解。

飆罵男子：「讓我能上網就好，我本來要來吃到飽。」

男子使用智慧型手機，疑似網路出現問題，無法正常使用，跟電信人員溝通不良，氣得拍桌飆罵。

電信人員：「你去外面靜一下。」

▲這間電信公司與客人˙發生衝突，事後不願多作回應。

發生爭執的就是這間位在高雄市建功路上的電信公司，業者以客為尊，對於發生經過不願意回應，但目擊網友看不下去，拍下來po網。而律師也說，罵人笨已經涉及公然侮辱，網友整理過去法官判決過的案例，罵人得付出不少代價，像是「敗類」3千元、「米蟲」6千、「智障」 5萬、「白痴」5萬5千、「下流」6萬，最貴的像「人渣」30萬元，而這個「笨」字，當然能提告開罰。

▲網友整理出罵人價目表，最高是「人渣」開罰30萬元。

咖啡廳員工：「朋友之間的言語玩笑還好，客人在面對服務人員的話，我覺得還滿嚴重的。」

消費者：「很受傷的字眼。」

男子辦理電信業務情緒失控飆罵，雖然業者不追究，但說出口的話無法收回，再怎麼生氣，罵人不雅的話還是忍住，理性溝通。（整理：實習編輯藍苡瑄）