想訂票卻不去售票口　男大鬧服務處嗆「你官僚啊」

三立新聞／綜合報導

一名自稱教授的男子來到台鐵服務處，竟想叫站務人員幫他訂車票，但站務人員好心提醒，服務處沒有提供這項服務，沒想到男子竟然暴怒，還嗆站務人員太官僚，身為服務業竟然沒有服務大眾，揚言要投訴。

▲男子要求服務處幫忙訂票。（圖／翻攝自台灣便當管理局-附屬鐵路部）

想訂票男子：「你要跟我打官司嗎？你是不是這個意思。」

站務人員：「不是，你已經影響我們的勤務工作了。」

一名穿著西裝的男子和台鐵站務人員你一言我一句，雙方爭執不下。

想訂票男子：「我非常有意見，我是鐵路局40年的夥伴，我今天第一次看到你們這種態度在對待，這是個服務業，你太官僚，你官腔啊！」

▲想訂票男子怒嗆站務人員「你太官僚」。（圖／翻攝自台灣便當管理局-附屬鐵路部）

男子越講越激動，不滿站務人員態度不佳，竟還揚言要投訴。

想訂票男子：「你能告訴我你的大名，我問你的名字可以嗎？我問你的名字、你的編號可不可以這樣。」

▲想訂票男子氣得想向台鐵投訴。（圖／翻攝自台灣便當管理局-附屬鐵路部）

男子還自稱是教授，要站務人員不要這麼官僚，原來這名男子想請站務人員幫他訂票，但他來到的卻是服務處。

站務人員：「我好好講，我一開始就好好說了，我們沒有提供訂票的服務，我們在場同仁，兩位志工都可以作證。」

不管站務人員怎麼說，男子就是聽不進去，還強調台鐵是服務業應該要服務大眾。最後雙方堅持不下，只好出動警方協調。只是想訂票不去售票口而是跑到服務處，也讓站務人員大呼，現在服務業都要包山包海。