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想訂票卻不去售票口 男大鬧服務處嗆「你官僚啊」

新聞台
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三立新聞/綜合報導

一名自稱教授的男子來到台鐵服務處,竟想叫站務人員幫他訂車票,但站務人員好心提醒,服務處沒有提供這項服務,沒想到男子竟然暴怒,還嗆站務人員太官僚,身為服務業竟然沒有服務大眾,揚言要投訴。

超盧!要"服務台"代訂票 遭拒嗆台鐵官僚

▲男子要求服務處幫忙訂票。(圖/翻攝自台灣便當管理局-附屬鐵路部)

想訂票男子:「你要跟我打官司嗎?你是不是這個意思。」

站務人員:「不是,你已經影響我們的勤務工作了。」

一名穿著西裝的男子和台鐵站務人員你一言我一句,雙方爭執不下。

想訂票男子:「我非常有意見,我是鐵路局40年的夥伴,我今天第一次看到你們這種態度在對待,這是個服務業,你太官僚,你官腔啊!」

超盧!要"服務台"代訂票 遭拒嗆台鐵官僚

▲想訂票男子怒嗆站務人員「你太官僚」。(圖/翻攝自台灣便當管理局-附屬鐵路部)

男子越講越激動,不滿站務人員態度不佳,竟還揚言要投訴。

想訂票男子:「你能告訴我你的大名,我問你的名字可以嗎?我問你的名字、你的編號可不可以這樣。」

超盧!要"服務台"代訂票 遭拒嗆台鐵官僚

▲想訂票男子氣得想向台鐵投訴。(圖/翻攝自台灣便當管理局-附屬鐵路部)

男子還自稱是教授,要站務人員不要這麼官僚,原來這名男子想請站務人員幫他訂票,但他來到的卻是服務處。

站務人員:「我好好講,我一開始就好好說了,我們沒有提供訂票的服務,我們在場同仁,兩位志工都可以作證。」

不管站務人員怎麼說,男子就是聽不進去,還強調台鐵是服務業應該要服務大眾。最後雙方堅持不下,只好出動警方協調。只是想訂票不去售票口而是跑到服務處,也讓站務人員大呼,現在服務業都要包山包海。

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