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婦不滿餐券要補差額 水澆烤爐遭勸暴走飆罵店員

新聞台
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記者賴碧香、黃啟超/高雄報導

如果去吃燒烤,發現有客人拿著水往連接瓦斯爐的炭爐倒下去,很多人的第一反應都是會不會有安全上的疑慮,高雄一家燒烤店就碰上這樣的客人,一開始雙方因為使用餐券需要補差額,引發不愉快,之後客人把水朝瓦斯炭爐澆淋,遭到店員勸阻,更生氣了,把店員和主管都叫過來不停飆罵,隔壁桌顧客看不下去,拍下整個過程。

餐券補差額引糾紛 水澆烤爐客飆店員

▲女子到燒烤店用餐,用了餐卷折抵一事與店家吵架。(圖/翻攝自爆料公社臉書)    

女顧客:「這叫做什麼主管,你把事情從我不生氣到現在這麼生氣,這麼大聲的大家都聽得到,你這叫處理嗎?這叫處理不當。」

白色外套婦人對著眼前排排站的3位店員和主管怒罵,聲音之大讓隔壁桌客人看不下去,錄下整個過程,是什麼原因讓女顧客動怒呢?

女顧客:「做餐廳的,你這樣碎碎唸,客人很不舒服,你懂嗎?你一定要跟你主管一樣這樣的態度嗎?你要大家一起生氣嗎?」 

餐券補差額引糾紛 水澆烤爐客飆店員

▲有女子自稱是店員,解釋當天事情發生經過。

一名自稱女店員的人PO文澄清,說客人拿平日餐券,假日使用必須補差額,溝通上誤會導致後續衝突,甚至還對爐火澆水,被主管告知炭火底下有瓦斯爐加熱,沒想到婦人還倒了第二次。

民眾:「水澆瓦斯這樣不會出問題嗎?」、「可能安全有一部分吧,瓦斯爐旁邊都是灰,就是髒了之類的。」

店家低調說是誤會,民眾卻擔心飲料或水倒進炭爐中,儘管上層是煤炭,但下層是靠瓦斯爐加熱,水淋在瓦斯爐上就怕有安全疑慮,儘管糾紛落幕,客人付錢走人,但最後這番話還是讓許多人大嘆服務業難為。

餐券補差額引糾紛 水澆烤爐客飆店員

▲女顧客和燒烤店員吵架,竟一怒之下將水往瓦斯爐澆。

女顧客:「你們本來服務業就算…就算客人再怎麼不對,你們一句對不起就沒事了,搞的這樣子,大家都丟臉。」(整理:實習編輯藍苡瑄)

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