三立新聞網為了提供更好的閱讀內容,我們使用相關網站技術來改善使用者體驗,也尊重用戶的隱私權,特別提出聲明。
了解最新隱私權聲明 知道了

LG旗艦機「過熱死當」災情慘 百名苦主自費1萬多維修

  • A-
  • A
  • A+

生活中心/綜合報導

繼三星手機自燃事件,韓製手機又出紕漏。韓國LG旗艦機V10手機遭爆機板過熱,導致手機時常當機甚至因此無法開機,國內受害者超過百人,台灣LG公司卻要求過保固者須自行付費維修,讓不少人怒向消保官申訴。LG公司事後坦承產品有瑕疵,也承諾提供過保固的消費者維修優惠。

LG V10手機(圖/翻攝自LG V10官網)

(圖/翻攝自LG官網)

根據《蘋果日報》報導,有張姓民眾爆料,砸大錢換LG V10手機,卻時常發生過熱甚至當機的狀況,手機最後更直接死當,畫面只會出現LG LOGO,送修後發現是機板過熱造成故障,更換機板後恢復正常,但手機內的照片和資料都救不回來了。事後張男查到國外也有多位LG V10用戶遇到一樣問題,有人拆解手機後發現疑似是處理器過熱,造成機板上錫焊點融化、接觸不良,讓手機直接死當。

儘管張男在保固期內獲得免費維修,但許多被害機主保固期剛過手機就出問題,被要求自費1萬多元維修,所有被害機主便在網路串連,並委託張男投訴北市消保官,但協調會上LG仍拒絕替過保手機免費維修,讓投訴方不滿決定告上法庭。

台北市法務局主任消保官何修蘭表示,目前共接獲30件LG V10機板壞掉的申訴,此案為單純消費爭議,與先前三星手機涉健康安全疑慮不同,較無法律上的顧慮,會待LG公司提出說明後進一步檢查。

LG公關則表示,每個月平均接獲百起機板過熱故障狀況,但不完全是硬體問題,使用不當或是軟體問題也會造成過熱,過熱原因仍在調查中。至於過保固期的維修問題,LG指出,礙於保固期一年的規定,還是不能提供免費更換,但可以提供消費者維修優惠。

追蹤三立新聞網 :
港民號召「和你午餐」行動 多區遭佔堵塞
大數據推薦
熱銷商品
讀者留言