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手機充電起火 廠商:電池有穿刺痕非自燃

新聞台
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記者張哲瑋、林育鋒/心北報導

新北市一名16歲的李姓高中生,去年11月購買一隻上萬元的知名廠牌手機,沒想到這個月18日凌晨充電到一半突然自燃,還把棉被燒出一個洞。廠商鑑定報告顯示,手機有明顯拆機痕跡,加上電池有穿刺孔,判定是人為損傷。李小弟弟很無奈,表示這手機一體成型,連專業店家想拆都很困難,更何況是他。

穿藍衣服國中生走進通訊行,坐下來跟店員大吐苦水,臉上滿是無奈,因為心愛的手機滿是焦黑燒痕,螢幕也「嚇到逃家」,周遭全是燒掉棉被的殘渣,這是李小弟弟去年買的知名廠牌手機,充電到一半竟莫名自燃。投訴人李姓高中生:「就燒起來了,我早上起來看,就跟螢幕分開,我就拿濕毛巾蓋住。」

手機充電起火 廠商:電池有穿刺痕非自燃

▲李姓高中生的手機已嚴重燒毀。

手機充電起火 廠商:電池有穿刺痕非自燃

▲李姓高中生的手機已嚴重燒毀。

李小弟弟去年11月購買12000元的手機,本月18日凌晨突然起火燃燒,19日送修後卻得到這樣的回應。通訊行陳姓店員:「他說這款手機螢幕下面這邊,這2邊的邊角有很明顯的拆機痕跡,所以不保固。」

手機充電起火 廠商:電池有穿刺痕非自燃

▲該款手機為一體成型,一般民眾拆機不易。

廠商鑑定後,認為手機底座有重新組裝痕跡,明顯有拆機,加上電池有穿刺孔,不符合電池自燃的現象,認定過保不換機。陳姓店員:「它是一體成型的手機,你要想如果說沒專業維修技術的話,一般民眾開啟時是不太可能自己拆機的。」

手機充電起火 廠商:電池有穿刺痕非自燃

廠商回應,非授權的維修中心維修或自行拆機造成的損傷,不予負責,這結果讓堅持沒拆機的李小弟弟無法接受之際,卻又無可奈何,畢竟萬元手機沒了,家還差點燒掉。

手機充電起火 廠商:電池有穿刺痕非自燃

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