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搭飛機切記! 空服員最忌諱的「五項地雷」大公開

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生活中心/綜合報導

空服員的生活表面光鮮亮麗,但所承擔的辛苦也是一般人無法想像,很多時候,我們會將空服員的服務視為理所當然,旅遊搜尋引擎Skyscanner整理出「空服員在機上最不受歡迎的5種乘客行為」,提醒乘客未來搭機時就盡量別出現這些行為舉止!

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▲Skyscanner列出五大空服員最不喜歡的行為,供各位旅客參考。(示意圖/路透社/達志影像)

1要求跨艙等服務

商務艙與經濟艙價格不同,待遇上相對也不同,但總會出現無理的乘客在經濟艙要求與商務艙同等的待遇。「一分錢,一分貨」這個道理古今中外皆然,再說經濟艙的服務也很優質,何須造成機組人員的困擾?

2請空服員搬行李

國泰航空曾於機上雜誌《DISCOVERY》的「乘客安全守則」中,新增「機艙內的行李:乘客的責任」。但不少人認為,這是機票金額內的一項服務。一般來說航空公司並不鼓勵空服員提運過重行李,因長年累月下來會造成空服員職業傷害。但機組人員會盡力協助「有需要」的乘客,完成行李放置。

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▲長期搬運過重的行李容易造成空服員職業傷害。(示意圖/路透社/達志影像)

3未事先預訂卻要求特殊餐點

一架飛機上的空間有限,當日所乘載乘客需要的資源,都必須事先準備運送上飛機,這跟在地面上有很大的不同。因此當有特殊的用餐需求時,最好提前預訂或告知,避免造成空服員與航空公司的困擾。

4短飛時航班與免稅品

短飛時航班泛指飛行時間2小時內的航班,但扣掉起降時間,實際飛行時間大約只有20~40分鐘不等。但對空服員來說,必須在短時間內完成長距離航班該執行的服務程序。此時若有一堆要買免稅品的乘客,真的會讓空服員分身乏術。

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▲空服員必須在狹小的機艙內滿足所有乘客的需求。(示意圖/記者簡佑庭攝影)

5替乘客保存私人物品

長榮航空在今年4月時,已發出聲明稿表示,未來將不再提供乘客機上冷藏的服務。由於機艙內空間有限,光是需要冷藏的空中用品就已裝滿,如果加上旅客私人的冷藏物品,勢必無法負荷。因此未來若乘機時有物品需要冷藏,建議旅客自備保冰袋或真空瓶,以利於飛機上的保存。

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