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標錯價怎麼算?吹風機2千變177元 消保官:訂單成立

新聞台
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記者劉哲君、卓煥鈞/台北報導

新北市一名女子在網拍上,發現一款原價2千多元的吹風機竟然只賣117元,讓她開心地立刻下訂,沒想到業者事後告知是員工標錯價,希望消費者能夠取消訂單。對此消保官表示,交易已經完成,業者就應該出貨,但業者說出包的員工是社會新鮮人,超過3百萬元的損失實在負擔不起,目前除了寄發優惠券補償外,也會盡力和消費者溝通。

2千元吹風機"賣117元" 店家稱"標錯"求退單

▲網拍員工不小心標錯價,把價值2千元的吹風機標成117元。

負離子吹風機在女性市場詢問度不低,要價也不便宜。新北市一名女子,在網拍上發現原價2800元的負離子吹風機,竟然只要賣117元,當然立刻下單!沒想到事後賣家通知說因為員工標錯價,希望女子可以取消訂單,否則才剛出社會的員工,因為疏忽標錯價,恐怕得自己賠三百萬。

2千元吹風機"賣117元" 店家稱"標錯"求退單

▲此次標錯的商品「負離子吹風機」。

民眾表示:「因為大家也都工作很辛苦,所以也不想讓大家為難,會把吹風機退掉吧!」

但有女子認為自己權益受損,氣得投訴媒體。消保官表示:「雙方訂單成立業者應該履約出貨,但出包的員工恐怕得面臨這個狀況。」

律師胡原龍表示:「如果這個錯誤是員工造成,當然除了透過保險分散以外,那可能就得員工自己負責。」

其他網拍業者說:「如果是自己標錯價格,還是會照網拍上的價格賣出。」

但這次光是標錯價格,包括果菜機、搗蒜機等商品,至少就有20筆的訂單,其中一筆還買了85件的商品,也有其他消費者在網頁上留言砲轟業者沒誠意,但目前業者除了提出優惠券的補償方法外,初步也只能希望消費者能主動退單。

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