社會中心／綜合報導
日前一名女子在臉書「爆料公社」表示，自己受困在電梯裡打電話向119求救，但卻遭對方掛電話，讓她相當氣憤。貼文曝光後引起兩派網友議論紛紛，而今（3）日有網友貼出一名勤務指揮中心學姊的說法，表示「不是掛電話，而是信號中斷」，強調只要能幫助的，119都很願意處理，希望大家別誤會辛苦的消防勤務人員！
▲女子受困電梯裡。（示意圖／攝影者 Daniel Lin, Flickr CCLicense）
發文的女子表示，她被困在電梯裡，由於大聲吼叫都沒有人發現，於是她用力把電梯門扳開一點縫隙，不料電梯卻急速下降掉落在2樓與1樓中間。她把手機放在門縫中，靠著微弱的訊號打給110，但110說他們無法定位，因此要她改打119。
只不過她打給119後卻無法說出正確位置，只知道在大寮托嬰中心菜市場裡面的這個電梯裡，但對方回他「小姐妳知道大寮有幾個菜市場嗎？」甚至說完電話就被掛掉，誇張行徑讓她非常憤怒，最後是由其他民眾發現後協助打119才被救出。
▲女子抱怨消防人員掛電話。（圖／翻攝自爆料公社）
而有網友在臉書貼出一名勤務指揮中心學姊的發文，表示當時並不是掛電話，而是手機斷訊，強調「沒聲音不代表沒作為…」因為每一通緊急電話都很重要，所以情急之下講話就會大聲、講話快。而至於為什麼需要民眾配合報地址，是因為若用GPS定位需要透過電信業者，從萬筆資料中尋找蛛絲馬跡，要花費更多的等待時間。「第一時間已經做很多工作，只是你們看不見，119為了爭取時間，沒辦法一一在電話中告知你他已經為你做了哪些事」。
也有網友提醒，沒有訊號的時候可以撥打112，112是全球手機在緊急時皆可撥打的號碼，即使訊號不好也能正常收發。
▲勤務人員發文吐真相。（圖／翻攝自爆料公社）
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