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困電梯卻遭119掛電話?勤務人員吐真相:是手機斷訊…

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社會中心/綜合報導

日前一名女子在臉書「爆料公社」表示,自己受困在電梯裡打電話向119求救,但卻遭對方掛電話,讓她相當氣憤。貼文曝光後引起兩派網友議論紛紛,而今(3)日有網友貼出一名勤務指揮中心學姊的說法,表示「不是掛電話,而是信號中斷」,強調只要能幫助的,119都很願意處理,希望大家別誤會辛苦的消防勤務人員!

電梯https://www.flickr.com/photos/geeknerd99/399154257/in/photolist-BgLDX-bf3j-9tkN77-bZ4LqW-fEkbXx-v3ofc-TEJU-fEkc8H-DqqdY-CKifK-bZ4Kv9-raqVgy-59qhU1-7Fu5v-5o6vZW-2VGWu-aJ2Mx-4m34bj-mMzok-7ErRrS-ieipJ

▲女子受困電梯裡。(示意圖/攝影者 Daniel Lin, Flickr CCLicense)

發文的女子表示,她被困在電梯裡,由於大聲吼叫都沒有人發現,於是她用力把電梯門扳開一點縫隙,不料電梯卻急速下降掉落在2樓與1樓中間。她把手機放在門縫中,靠著微弱的訊號打給110,但110說他們無法定位,因此要她改打119。

只不過她打給119後卻無法說出正確位置,只知道在大寮托嬰中心菜市場裡面的這個電梯裡,但對方回他「小姐妳知道大寮有幾個菜市場嗎?」甚至說完電話就被掛掉,誇張行徑讓她非常憤怒,最後是由其他民眾發現後協助打119才被救出。

圖/翻攝自爆料公社

▲女子抱怨消防人員掛電話。(圖/翻攝自爆料公社)

而有網友在臉書貼出一名勤務指揮中心學姊的發文,表示當時並不是掛電話,而是手機斷訊,強調「沒聲音不代表沒作為…」因為每一通緊急電話都很重要,所以情急之下講話就會大聲、講話快。而至於為什麼需要民眾配合報地址,是因為若用GPS定位需要透過電信業者,從萬筆資料中尋找蛛絲馬跡,要花費更多的等待時間。「第一時間已經做很多工作,只是你們看不見,119為了爭取時間,沒辦法一一在電話中告知你他已經為你做了哪些事」。

也有網友提醒,沒有訊號的時候可以撥打112,112是全球手機在緊急時皆可撥打的號碼,即使訊號不好也能正常收發。

圖/翻攝自爆料公社

▲勤務人員發文吐真相。(圖/翻攝自爆料公社)

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