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出國帳單暴增?如果用不到,就別開通漫遊上網!

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記者李鴻典/台北報導

你出國也會使用原號漫遊?行動上網?但回國後發現費用暴增嗎?消基會8日召開記者會,稱電信業者多不會主動關閉國際漫遊服務,造成部分人士出國後才驚覺被加收漫遊費,呼籲電信業者應落實關閉國際漫遊設定。

滑平板 行動上網 低頭族 示意圖 葉立斌攝

▲圖/記者葉立斌攝

對此,台灣電信產業發展協會回應表示,目前各家漫遊設定均依循NCC規定,若用戶出國無需使用漫遊上網服務,建議勿申請開通漫遊上網;各業者國際漫遊皆預設關閉上網服務;業者系統關閉漫遊上網服務,在國外不會產生漫遊上網費用。

另外,台灣大哥大補充說明,若向業者申請開通漫遊上網服務情況下,縱使手機端設定關閉漫遊上網服務,仍有可能少數app會自動傳送數據,因而產生微量費用,此為全球手機商問題,且暫無法解決。所以台灣大哥大也將非常低用量的上網漫遊不收費。

遠傳電信也強調,針對所有消費者,漫遊數據服務預設值皆為「關閉」,若用戶曾經向遠傳申請過數據漫遊服務,建議回國後向遠傳申請關閉漫遊功能。若用戶出國前已向電信業者申請開啟國際數據漫遊服務後,於國外漫遊時,僅在手機上自行關閉行動數據或數據漫遊服務功能 ,仍可能因部份手機本身資料自動更新、手機自動開啓定位功能等因素,產生些微傳輸量及數據漫遊費用,此為全球性所有電信商都面臨的問題 。

遠傳說,因4G手機本身的問題,導致用戶於國外使用4G手機,並且登錄在國外4G網路時,會有微量傳輸量產生,遠傳電信為了因應此全球手機商問題,且出於保護消費者的角度,自動濾除微量傳輸量不出帳,微量傳輸量所產生的國際漫遊費用,由本公司主動吸收,並支付給國外業者。建議消費者若出國無需使用漫遊上網服務,勿申請開通漫遊上網。若出國後,欲關閉數據漫遊服務,可來電遠傳客服中心,遠傳提供消費者從國外打電話回遠傳客服中心皆為免付費電話。

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