客戶跳腳!元大證點金靈大當機 11時30分後陸續修復

國內券商龍頭元大金控旗下元大證券主要下單系統點金靈早上驚傳當機,元大證表示,查出是資訊核心轉換機制出問題,已在11時30分陸續修復重新上線。

元大證旗下共有點金靈、越是贏2套看盤軟體,點金靈是承接之前寶來證券的下單系統,越是贏則是元大證自行開發的下單系統,點金靈曾在2014年4月間也曾發生大當機,引發客戶跳腳。

台灣證券交易所也公告,點金靈自今天8時40分出現報價系統異常,建議投資人改採其他通路下單。

據元大證內部員工表示,點金靈由於是承接寶來證的系統,雖然擁有一批死忠客戶,但資訊人員對於系統熟悉度有限,導致只要系統發生較複雜的問題,就要花不短的時間修復,才會讓這次當機災情延續近3個小時,使用點金靈的客戶今天只能參與台股下半場交易。

▲圖/中央社

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