三立新聞網為了提供更好的閱讀內容,我們使用相關網站技術來改善使用者體驗,也尊重用戶的隱私權,特別提出聲明。
了解最新隱私權聲明 知道了

旅客花錢找罪受?歌詩達郵輪聲明致歉:天候不佳

  • A-
  • A
  • A+

記者李鴻典/台北報導

惡夢啟航?明明是豪華郵輪,但卻因時間延誤、天候影響,導致行程不如想像,花錢卻找罪受?不少民眾出面投訴,搭乘郵輪前往日本旅遊,未料郵輪之旅成了「排隊之旅」。對此,歌詩達郵輪在今(16)天晚間發出聲明致歉。

戀人浪漫閃愛!歌詩達郵輪幸運號必拍10大美景

▲歌詩達幸運號。(圖/資料照)

消費者抱怨歌詩達郵輪於1月12日至1月16日航班【基隆-沖繩-石垣島-宮古島】行程不如想像中美好,歌詩達聲明指出,這是因為天候不佳,為維護全體旅客及船員安全第一,所以影響原訂行程。

戀人浪漫閃愛!歌詩達郵輪幸運號必拍10大美景

▲歌詩達幸運號。(圖/資料照)

完整聲明如下:

1. 1月14日石垣島行程,因當時海象不佳,歌詩達郵輪依照實際海上作業,在優先考量旅客及船員安全情況下,謹慎安排登陸船隻數量與速度,因而致使旅客島上觀光行程縮短時間。

2. 1月15日宮古島行程,亦因當時海象天候不佳,並已達停駛入港口之標準,出於安全考量,取消宮古島登陸行程,針對上述事件造成旅客不便,歌詩達郵輪深感抱歉。

3. 此次航班因天候不佳致使行程不便之旅客,歌詩達郵輪已於1月15日提供每位乘客50元美金的郵輪消費金,作為所有旅客即時慰問補償。

4. 此次事件,歌詩達郵輪深感遺憾外,更會虛心檢討,除謹慎檢視所有安排細節之外,未來更會持續仔細聆聽消費者心聲,期望未來能帶給消費者更優質的郵輪體驗。

大數據推薦
熱銷商品
讀者留言
直播✦活動