不擇手段賣保單？南山業務員遭投訴　偽造風險評量表

財經生活／綜合報導

為了好好管理自己的儲蓄，許多人會透過銀行業務員購買保險等，不過，近日有媒體卻接獲民眾投訴，指出南山人壽的業務員在銷售過程中，不但沒有說明保單的可能風險，竟還擅自偽造風險評估表，藉此達到購買門檻，種種舉動也讓民眾無奈表示，「和自己當初要購買的初衷有所出入。」

▲圖／攝影者othree, flickr CC License  

根據《蘋果日報》報導，一名范姓民眾投訴指出，他跟家人長期與一名南山人壽的劉姓業務員往來，他日前有意向對方購買儲蓄險，不過，直到兩人細談時，業務員改推薦他購買「美滿富利外幣變額壽險」，但過程中卻只說到保本保息、穩賺等資訊，可能風險部分則隻字未提。

更誇張的是，該名業務員甚至偽造風險評估表，為了讓他符合「積極型投資人」定義，竟擅自幫他代勾「具備投資股票、外幣組合投資經驗」選項，藉此達到購買門檻，導致他最後買了不符合自身需求的保單。不過，投訴人也指出，由於業務員、南山人壽自知理虧，已於昨（31）日完成退款。

對此，南山人壽表示，經公司調查了解，業務員在招攬作業過程中未臻完善，經與保戶溝通，已同意予以自始契撤，退還保戶所繳保費，另外，對於銷售投資型保單，南山人壽強調，皆有提供業務員完整的商品簡介、及正確的建議書內容等輔助銷售文件，同時要求業務員遵循保險業務員招攬相關規範，以維護保戶權益。

▲示意圖／翻攝自PIXABAY