有位卻不能坐…搭親子車廂遭驅趕 乘客控台鐵差別待遇 | 生活 | 三立新聞網 SETN.COM

有位卻不能坐…搭親子車廂遭驅趕 乘客控台鐵差別待遇

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生活中心/綜合報導

台鐵去年開始推出親子車廂,深受不少旅客喜愛。不過近日卻有一對雲林的夫婦控訴,他們因為沒買到坐票,所以看到親子車廂沒人時,便進到該車廂餵小孩吃飯,但列車長驗票時發現他們的車票並非親子車廂車票,就將他們驅趕到別的車廂。不僅如此,他們在途中還看到,有不少其他同樣沒購買親子車廂車票的乘客進入該車廂,卻都未被驅趕,讓他們相當不滿,怒控台鐵差別待遇。

台鐵,火車,親子車廂。(圖/記者馮珮汶攝)

▲台鐵推出親子車廂。(圖/記者馮珮汶攝影)

據《蘋果日報》報導,盧先生和妻子張小姐在上個月30日,帶著2歲和4歲的孩子搭上自強號列車,要從板橋一路到斗六,但因為兩人並沒買到坐票,所以看到空蕩蕩的親子車廂時,就直接坐下餵孩子吃飯。但列車長在中壢站驗票,發現他們沒有親子車廂車票後,要求他們依規定離開親子車廂,不過因為孩子還沒吃完,盧先生便請求列車長通融他們,讓孩子吃完再走。

不過因為孩子進食較慢,到了竹南站附近時,列車長再次出現驅趕,這次他們心想不要讓列車長難做人,於是立刻離開了親子車廂,等待列車長走人再回到車廂。未料,他們再次進到車廂時,列車長又現身要求他們不要為難列車人員,並請他們移駕到其他車廂走道,最後他們只能讓孩子坐在擠滿人的車廂走道上。

▲盧先生最後只能讓小孩坐在地上。

事後盧先生表示,因為沒買親子車廂車票而被驅趕,他能接受,但到苗栗站時,有其他一般乘客進入親子車廂,甚至直接在地上吃便當,卻都未見列車長來趕人,即使他3度通報台鐵總機,也始終沒看到列車長現身處理。氣得他當日返家後,立刻到台鐵以及交通部投訴陳情,不過直到今(12)日都未得到回覆,讓他們十分不滿。

台鐵,火車,親子車廂。(圖/記者馮珮汶攝)

▲民眾怨親子車廂無人卻不能坐。(示意圖/記者馮珮汶攝影)

對此,台鐵公司人員表示,因為過去曾多次接獲乘客投訴,有未購買親子車廂車票的乘客在親子車廂內吵鬧,因此為了維護購票乘客權益,台鐵才會明訂沒有買親子車廂車票的乘客,不得在內逗留。至於列車長是否有差別待遇一事,台鐵表示,將進一步調查並檢討改進。

▲台鐵明訂,沒有親子車廂車票的乘客不得入內。(圖/翻攝自爆料公社)

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