客製化手機殼選鑽要4200!客嚇傻求助 業者:有先告知

記者賴建志/台北報導

買客製化手機殼卻覺得被坑了!一名網友到士林夜市購買客製化的手機殼,聲稱在挑選水鑽裝飾時,業者都不告知她價錢,等完工之後才開出了4200元的高價,讓她嚇到不知怎辦,只好乖乖刷卡加現金,付了這筆費用,事後她覺得被坑了將過程PO上網,但業者回應,事先挑選的時候都有先告知客人價錢,還說不滿意他們可以認賠回收,雙方各說各話成了羅生門。

手機殼竟要4200 業者:有先告知

▲手機配件行充滿各式各樣的手機殼。

閃亮亮的手機殼有貓咪水鑽裝飾,底下還有用水鑽貼出手機主人的名字,有網友到士林夜市一家手機配件店買客製化手機殼,沒想到店家開出了4200元的高價,讓她這錢掏的很不甘願。 

手機殼竟要4200 業者:有先告知

▲有客人投訴,位在士林夜市的客製化手機殼店家亂喊價錢。

網友留言說,從選圖示到選鑽前前後後問了2、3次價格,還問該會不會要好幾千吧,店家說不會啦不要擔心,沒想到成品完成,計算機按了按竟然來到4000多元,這名消費者只好現金加刷卡無奈付錢。 

手機殼竟要4200 業者:有先告知

▲民眾不滿手機殼買貴,在網路上檢舉手機配件行。

業者:「每個單價不一樣,選完我們才會跟你講多少錢,我們都有事先告知,就是你選完後我們跟你講價錢。」

業者大聲喊冤,在挑選鑽飾之前都有向客人說明價錢,這下成了羅生門,雙方各說各話,還說每個小鑽飾成本在100多元,到數百元不等,貼鑽也要手工錢。

手機殼竟要4200 業者:有先告知

▲遭投訴業者表示,價錢都有事先告知。

業者:「當下你也可以選擇不要,或者是說不要就走了,那我們也不會勉強妳一定要買。」

店家是不是真的會認賠回收?不知道!但消費者當下沒申訴、沒有糾紛還付了錢等於同意這筆消費,但事後發文抱怨要其他網友小心,這舉動讓業者很不滿,除了出面澄清也希望對方撤掉文章就怕影響聲譽。(整理:實習編輯葉炴廷)

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