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獨/iOS免費貼圖有詐?按「解鎖」 一組圖要2990元

新聞台
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記者林昆慶、馬家豪/台北報導

iOS的用戶要多加注意!一名陳先生都用蘋果手機內建的訊息聊天,近期看中貼圖商店中的免費貼圖,下載來使用,沒想到前3張都正常,傳到第4張竟然跳出解鎖警示,他沒看清楚按太快,事後收到帳單,一組貼圖要價2990元,聯絡蘋果客服希望退費,還被拒絕。不少民眾不知情也按下解鎖,紛紛湧入貼圖商店給負評。

▲陳先生下載「免費排行」中的貼圖。

訊息一來,蘋果手機不只能文字回覆,還能連上iTunes選擇貼圖,不過用戶要注意,明明是免費貼圖,卻不是真的免費。

遭收解鎖費用戶陳先生:「我就點下去,然後它就說要再解鎖一次,然後上面有寫金額,但我沒看清楚,因為我是用指紋,我就按,我就用指紋解鎖,就購買了。」

▲「免費排行」貼圖使用第4張就會跳出購買通知。

陳先生看中免費貼圖區排行榜冠軍,下載後,傳前面3個圖都沒問題,但按到第4個貼圖,就跳出像這樣的解鎖警告,一時沒看清楚,指紋解鎖,收到帳單不是30元,不是60元,解鎖一整組18張貼圖,就要2990元,讓陳先生很崩潰。

▲整組貼圖要2990元。

遭收解鎖費用戶陳先生:「因為本來是免費,我不是有意要購買的,然後後來他們(蘋果客服)還是說,他們有請主管跟我講,但是他們還是說不能退,然後我問他們說,請問為什麼不能退費,他們卻說,他們沒有權限知道。如果3000元,LINE的貼圖我可以買50、60個。」

▲陳先生不是有意要購買。

新北市政府法制局消保官主任王治宇:「一般人可能不會看那麼仔細,而且看到unlock的時候,解鎖也是我免費的權利,我覺得這個設計確實是有陷阱的感覺。」

▲消保官主任王治宇表示,一般人購買時可能不會看那麼仔細。

不知情的人不只陳先生一個,商店評論區被負評洗版,直說是詐騙,2990元解鎖貼圖太誇張,若是安卓系統貼圖商店內,免費貼圖和付費貼圖都有標清楚,免費貼圖下載完,一整組都能使用,不必解鎖,付費貼圖要買,也會跳出付費提示。

▲購買LINE貼圖要先買代幣。

而通訊軟體LINE貼圖則是採代幣制,購買代幣才能買貼圖,臉書的訊息貼圖則是能免費下載。像陳先生這樣的案例,蘋果客服回應沒辦法退費,因為有跳出警示還是解鎖,下回買貼圖前看仔細,不小心按太快,後悔就來不及。

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