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中國團客回來是好事?余宛如:慘狀猶在眼前

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記者張之謙/台北報導

國民黨高雄市長當選人韓國瑜成功翻轉高雄之後,馬上傳出有中國旅遊業者推出包含高雄旗津半島在內的旅遊行程,不過已被證實這是2016年就有的行程,並非韓國瑜當選後才推出的。對於中國團客可能重返台灣的消息,民進黨立委余宛如今(27)日在臉書上提醒,別忘了台灣旅遊業者的「慘狀」猶在眼前。

余宛如表示,有客人上門總是好事,但往後想一、二步,來者是豪客還是奧客?看觀光人次還是該看平均消費金額?這些觀光財是否有合理地分配到從業人員薪資的增長上?沒多久前,台灣旅遊業者的「慘狀」猶在眼前,而造成這個慘狀的原因,不正是中國團客大爆發之後突如其來的真空狀態嗎?

余宛如:台杉帶動投資  解決結構性問題長期關注新創產業的民進黨立委余宛如接受中央社專訪時表示,台杉「國家級」投資公司的形象兼具宣示與外溢效果,可以讓民眾放心,資金敢拿出來、動起來,解決台灣十幾年來的結構性問題。中央社記者陳俊華攝 107年9月28日

▲余宛如提醒韓國瑜要拉高觀光品質。(圖/中央社)

余宛如指出,先前開放陸客觀光,單純地重量未重質,沒考慮到台灣的地理環境、天然資源、觀光業者、從業人員能否負荷得來。惡果我們也都看到了,全台新建旅館數量直線上升、新打造的遊覽車一批一批出廠、遊覽車駕駛超時工作、觀光餐飲系所招生滿檔,但從業人員的薪資未見改善。

經濟學最基本的原理就是供需法則,供給過剩就只剩殺價競爭一條活路,不論是旅館房價、巴士租金、團客餐飲,從業人員的收入也沒有因為客人爆多而增加,反而淪為低薪高工時的一群。團客觀光多屬一次性消費,偶有出手大方者,殺價殺到見骨者才是常態;中國旅行團多採一條龍作業,這代表台灣業者(旅館、遊覽車、餐飲…)是整個旅遊供應鏈中最弱勢的一環,沒有議價能力,只有被砍價的命;業者賺到營業額,卻沒留下利潤,甚至還可能吃倒帳;如果老闆都這樣了,你說員工能有多好過?

回到現在,余宛如說,以北京旅行團的團費折算台幣約在30,113~21,097元之間,如果真能成團,台灣業者應該有一定的利潤可賺。一位過去接過陸客團的導遊朋友說,以這個團費如果沒有政府(北京政府或中國政府)補貼,不太可能成團。如果她說的是事實,那麼台灣旅遊業者是否又要再經歷一次過去八年的輪迴?

余宛如提醒韓國瑜,這次除了躺著賺錢外,麻煩也要捲起袖子拉高觀光品質、提升(與其他國家的)競爭能力,不要再以低價競爭、強調C/P值的流血方式經營。同時,要思考擴大客層,不能再單押陸團,也要向上經營自由行的高端客,或是橫向擴及東南亞、甚至歐美日的客人。這些雖然要多花錢投資,但能讓你活得更久、更好、更有尊嚴。

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