記者張懷慈、胡克強、孟國華／台北報導
除了過路客、社區客之外，超商業者現在鎖定一股新興勢力「線上用戶」，這群人裡面有不少「超級VIP」對營收貢獻度高，業者開始大推抽獎、精品換購，甚至懶人外送等服務要來衝刺會員數。
▲超商推出重機抽獎吸引民眾參加。
引擎發出動人聲響，讓不少重機迷好興奮，OK超商推出馬卡龍色系的Honda重機抽獎，要圈粉新舊會員。民眾：「畢竟這還是一台進口摩托車，雖然是白牌的，但它還是有不錯的評價。」只要下載APP就有機會把機車騎回家，不但能提高會員黏著度，還能增加年輕族群來客數，這股線上用戶的新勢力成為各大超商搶攻目標。
▲業者想增加新客群。
超商公關許宜茹：「原本的會員族群大概落在35歲以上，高達7到8成的比例；那我們這一波活動，希望可以增加25歲上下的一個年輕客層，那這客層目前比例是2成，我們希望增加到4成。」
▲全家推出將近10萬的鋼鐵人精品喇叭。（圖／翻攝自FamilyMart）
店員：「您的發票跟點數幫您存進去。」刷條碼就能領取存貨商品，全家推出跨店領取，以及預購優惠服務，會員人數衝破800萬，看準超級VIP的含金量高；除了推出，將近10萬的鋼鐵人精品喇叭，超狂點數換購外，還要在超級用戶上再加碼。
會員暨電商推進部長王啟丞：「這群人相當少800萬人裡面只有2%大概佔16萬人，可是這16萬人，卻可以貢獻超商一整年的營收。」
▲未來計畫推出店到宅外送服務。
未來計畫推出店到宅外送服務，主打「懶人商機」，不只要把忠實客人「攬緊緊」，更要吸引龐大新血加入。（整理：實習編輯李玓穎）
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