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搶到票卻擠不上…台鐵對號座走道擠滿人 他輪椅狂搖好害怕

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生活中心/綜合報導

台鐵雖然有分對號座及非對號列車,但開放悠遊卡後卻有許多人不依規定上車,將對號列車的走道、車廂間擠的滿滿滿,去年有身心障礙者男子購買對號座後,卻被滿滿的人潮擠到沒辦法入座,輪椅也沒辦法固定在列車上,讓他整趟旅程都心驚膽跳,且台鐵至今都不願給他一個交代,忍無可忍的他決定將事情公開。

▲示意圖/資料照

據《ETtoday新聞雲》報導,去年12月16日2名身心障礙者買到138次自強號列車,從后里往台北的對號座,但當日走道上擠滿了沒買對號座的乘客,他們兩人被卡在車廂間進退不得,在女兒的協助下列車長前往處理,但滿滿的人潮讓列車長也無計可施,因此按照他的要求拍下照片、影片,並上傳至局長信箱。

男子表示,除了寄信外投訴,他還曾在12月17日、26日時撥打電話到台鐵客服,且雖然該名列車長相當積極協助,但至今為止他還是沒收到台鐵的回覆。該男子認為,悠遊卡民眾無限制搭乘對號列車,嚴重影響對號座乘客的搭車品質、安全。

台鐵則表示針對該情況目前正積極處理中,有辦法後會正面回應,並指出每個列車都設有無障礙設施的保留位,還設有愛心通報機制,民眾有需要可以多加利用。

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