搶到票卻擠不上…台鐵對號座走道擠滿人 他輪椅狂搖好害怕
2019/01/18 16:11:00
2019/01/18 16:11:31
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生活中心／綜合報導
台鐵雖然有分對號座及非對號列車，但開放悠遊卡後卻有許多人不依規定上車，將對號列車的走道、車廂間擠的滿滿滿，去年有身心障礙者男子購買對號座後，卻被滿滿的人潮擠到沒辦法入座，輪椅也沒辦法固定在列車上，讓他整趟旅程都心驚膽跳，且台鐵至今都不願給他一個交代，忍無可忍的他決定將事情公開。
▲示意圖／資料照
據《ETtoday新聞雲》報導，去年12月16日2名身心障礙者買到138次自強號列車，從后里往台北的對號座，但當日走道上擠滿了沒買對號座的乘客，他們兩人被卡在車廂間進退不得，在女兒的協助下列車長前往處理，但滿滿的人潮讓列車長也無計可施，因此按照他的要求拍下照片、影片，並上傳至局長信箱。
男子表示，除了寄信外投訴，他還曾在12月17日、26日時撥打電話到台鐵客服，且雖然該名列車長相當積極協助，但至今為止他還是沒收到台鐵的回覆。該男子認為，悠遊卡民眾無限制搭乘對號列車，嚴重影響對號座乘客的搭車品質、安全。
台鐵則表示針對該情況目前正積極處理中，有辦法後會正面回應，並指出每個列車都設有無障礙設施的保留位，還設有愛心通報機制，民眾有需要可以多加利用。
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