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獨家/摔壞試用品賠3千 櫃姐遭批搶錢!

新聞台
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一個瓶蓋賠三千,這樣誰敢試用。

記者王又慶、賴思豪/台北報導

台北一位王小姐在月初的時候,前往信義誠品的「擴香石」專櫃挑選香氛,不小心把試聞的瓶蓋打破了,但店員當下不僅沒有關心滿地碎片是否把王小姐割傷,反而獅子大開口要求王小姐賠償,宣稱商品正在特價中要王小姐花6000塊買個兩瓶當作賠償金,讓民眾感覺非常不好,而消保官也表示「試用品」不是「正品」,如果不小心弄壞了是否該比照正品賠償,目前還有待深入了解。

當事人王小姐表示,十一月初她到誠品二樓挑選擴香石,沒想到在試聞區因為操作不慎把瓶蓋打破,王小姐想賠償蓋子卻得到這種待遇。店員先是推出兩瓶六千的優惠價,讓王小姐感覺非常不舒服,最後花了三千塊買一瓶新的,但拿回去的瓶蓋必須是打破的那個,王小姐氣的找誠品樓管卻也無法解決。

 


消保官陳星宏表示打破試聞區的商品,賠償比例不能超過損壞商品,但店家強調試聞區的展示品本身也在販售,所以沒有試用品的問題,本來沒打折的商品最後還便宜賣給王小姐,身為房東的誠品承諾會居中協調,一場歡喜購物憤怒收場,雙方的處理方式也都有待改進。 

 

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