三立新聞網為了提供更好的閱讀內容,我們使用相關網站技術來改善使用者體驗,也尊重用戶的隱私權,特別提出聲明。
了解最新隱私權聲明 知道了

賞櫻全變調!旅客怒控旅行團「超載、換飯店、改行程」

新聞台
  • A-
  • A
  • A+

記者許書維/彰化報導

民眾控訴被旅行團當冤大頭!投訴人說,出遊玩到一肚子氣,不只表定行程被亂調,住宿也跟公告的不一樣,更誇張的是遊覽車還超載,其中一位乘客竟然是旅行團前一車漏接,這團接到人,但因為跟不上前車進度,多出的乘客就一路跟著他們,直呼拿錢找罪受。但面對指控,旅行團也出面回應,強調是行程亂掉,造成不便感到抱歉。

改行程、換飯店 怒控賞櫻二日遊變調

▲櫻花季吸引許多觀光客拍照打卡。

漫步在桃紅色櫻花步道上好愜意,遊客來到武陵農場拍下一張張美照。換個地點來到馬告生態園區,高聳直立的神木好壯觀,站在一旁都顯得自己渺小。朱小姐參加旅行團想要拍照留念,誰知道整個旅遊讓她笑不出來。

改行程、換飯店 怒控賞櫻二日遊變調

▲馬告生態園區的神木高聳直立。

投訴人朱小姐:「更換行程沒有事先告訴我們消費者,我們都是當天知道的,就是遊覽車載我們去到哪裡,我們就得要接受。」朱小姐指控臉書旅遊社團,2天1夜行程先在彰化當地載了同團旅客,臨時更改行程,到了下午2點才吃午餐,中間沒有行程,下午5點又吃晚餐;原本要入住的飯店臨時喊卡,轉往其他飯店,最誇張的是遊覽車還超載。

改行程、換飯店 怒控賞櫻二日遊變調

▲旅客朱小姐指控的臉書旅遊社團。

投訴人朱小姐:「他們在成功火車站接了一位先生,這個先生從一上車就坐上導遊小姐的位置,然後導遊小姐沒有位置坐,就是進入雪隧的時候,導遊小姐被迫躲在行李那個地方。」

改行程、換飯店 怒控賞櫻二日遊變調

▲朱小姐控訴遊覽車超載。

旅行團業者:「馬告休園造成我的行程亂掉,我的出發點是不是我的客人想說,如果我安排改來羅東夜市讓他們住,是不是晚上可以有個地方讓他們去。」

改行程、換飯店 怒控賞櫻二日遊變調

▲旅行團回應,行程更改是因為馬告休園。

業者澄清,行程因為突發狀況讓旅客不高興感到很抱歉,賞櫻旅遊旺季應該是開心的旅程,卻因為這點小插曲,讓旅客玩到一肚子氣。 

追蹤三立新聞網 :
「學霸」參訪東京大學!柯文哲興致高昂
大數據推薦
熱銷商品
讀者留言
直播✦活動