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冷知識揭秘/為何百貨公司一樓沒洗手間?業者曝殘酷真相

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記者於慶璇/台北報導

許多民眾逛街內急時,第一時間會聯想到百貨公司,但又偏偏覺得「洗手間的位置好難找」、「一樓怎麼沒有洗手間」等,這到底是什麼原因?對此,百貨業者出面解釋,一樓除了是黃金地段之外,還有為了不讓消費者迅速達成目的。

新光三越,百貨,周年慶。

▲百貨公司一樓通常未設置洗手間。(資料照/記者馮珮汶攝)

百貨業鄭姓專員表示,並非所有百貨皆是如此,百貨一樓通常陳列化妝品、香水、皮件等精品,透過門口冷氣飄散出奢華迷人香氣,吸引顧客進門,就連「櫃姊」也是特意設置的門面,是整棟大樓黃金地段,為了不讓門面淪為「公共廁所」,上完就離開,而是希望增加消費者停留時間,提升消費意願,所以大多不會在一樓設置洗手間。

除此之外,百貨洗手間通常設置在隱密難找位置,鄭姓專員則解釋,這也是相同道理,消費者繞路尋找洗手間時,同樣也是增加逛街、瀏覽商品時間,提升消費意願,而這也是百貨通常會將餐廳、電影院設置高樓層原因,消費者達成目的性消費後,吃飽喝足慢慢往低樓層移動,展開衝動性消費,形成「灑水校應」,進而提昇賣場業績。

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