搭台鐵2人6件行李拒託運 稱氣暈要叫救護車

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記者張禕呈/綜合報導

按照台鐵行車規章,每一位乘客攜帶的行李重量、件數和大小有限制,臉書上就出現一段影片,有旅客從基隆站上車,列車長發現2位旅客,總共帶了6件大行李,超出規定要求在最近車站下車辦託運,但旅客疑似不願意配合,雙方爆發口角。

翻攝 台灣便當管理局-附屬鐵路部

▲乘客疑行李超量,與列車長鬧口角(圖/翻攝臉書台鐵便當管理局-附屬鐵路局)

透過臉書詢問事件經過,2位年長旅客,帶著6件行李,從基隆站上車,由於超過行李件數規定,一開始列車長要求辦理託運,旅客不願意配合,說車站允許他這樣上車,怕影響到開車時間,等到列車開動後,旅客太太來車長室要車長姓名,說先生被車長氣得血壓高,有生命危險要車長負責,車長馬上請板橋站叫救護車,同時也前去關心旅客,結果旅客看起來正常,還要車長坐在他旁邊聽他訓話。列車長透過轉述問,「請問車長面對正義旅客監督,車站剪收又不照規章挖洞,幫忙叫救護車又不用,浪費社會資源,偏偏又是年長級乘客,究竟該怎麼做?」

 台鐵乘客行李超件

▲行李還放在其他座椅後面,座位上旅客無法躺。(圖/翻攝臉書台鐵便當管理局-附屬鐵路局)

確實依據台鐵旅客運送實施要點,規定每一旅客隨身攜帶物品其重量及體積限制,每人最多可攜帶二件,而且不得妨礙其他旅客,並且要自行保管及照料。再來每件長度不得超過一百五十公分,長、寬、高之和不得超過二百二十公分,重點是非屬隨身物品種類或超出隨身物品種類時,應該在最近停靠站要求下車,並且重新辦理託運,或拒絕運送。

對此台鐵表示,列車長確實按照規定辦法,畢竟無法預測接下來有多少旅客上車,也必須考量其他乘客權益,也只能請乘客多多配合。只是說到底台鐵似乎怎麼做都為難,先是閘門口有時乘客多,無法看仔細,車廂乘客少就算,有其他乘客反應時,列車長又不能不處理,遇到年長乘客難溝通,就堆成了一道無解的高牆。

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