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獨/離關櫃還10分鐘!地勤:我下班了 一家三口遭拒登機

新聞台
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記者黃瀞瑩、吳雅婷、馬家豪、翁震翔/台北報導

搭廉航再有糾紛!民眾投訴,從日本關西機場要搭機返台,到櫃檯時間離關櫃還有10分鐘,但地勤人員卻擺臭臉,還說組員已經要下班,準備關櫃無法登機,當下一家三口只能另外掏錢重訂機票,損失加一加快五萬元。但航空公司表示,該組旅客到櫃檯時間確實已經關櫃7分鐘,確實遲到。

虎航、廉航

▲虎航遭控地勤拒讓登機。

美國電影一家人機場狂奔趕飛機,差一秒地勤人員好心放行才順利登機,但不是每個人都這麼好運。

投訴人詹先生:「我們是在關櫃前10分鐘抵達,突然轉過來跟我們說你們不能登機囉。」

關櫃前10分報到!控廉航地勤「拒登機」

想到還是氣,詹先生一家三口到大阪玩,上網訂機票預定18日晚上11點05分班機回台,碰上電車delay,到櫃台 10點10分,比預計關櫃時間還剩10分鐘,但地勤人員擺臭臉,撥了通電話後只說櫃台已經關櫃、組員要下班,無法登機。

關櫃前10分報到!控廉航地勤「拒登機」

▲投訴人表示當時距離關櫃還有10分鐘。

投訴人詹先生:「她(地勤)就說我們是便宜航空喔,我們沒有辦法做這件事情,你們要自己重新買機票,然後丟著我們就走了。」

詹先生強調,當下就像被丟包緊急重訂機票,損失慘重。包括機票重買花快2萬元、日本多住三天,住宿費1萬元、工作被迫請假,加一加至少損失快五萬元。但航空公司表示,該名旅客超出關台時間才抵達櫃台,無法受理。

關櫃前10分報到!控廉航地勤「拒登機」

▲沒搭上飛機損失近5萬。

藝人朱芯儀:「跑到那邊剩五分鐘,但那個人願意讓他先check in了,陸陸續續跑過來的時候,他就傻眼說一群人那麼多,他就說:不好意思,你們不可以上飛機了!」

關櫃前10分報到!控廉航地勤「拒登機」

▲朱芯儀也曾差點搭不上飛機。(圖/翻攝自YouTube)

藝人朱芯儀也在節目暢談,說登機報到時間標準不一,搭機出國得先上官網查明報到時間,以免到時趕飛機碰上「閉門羹」引發糾紛。

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