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伯伯羞問:有花錢的頻道? 客服介紹成人台…被大聲訓斥

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生活中心/綜合報導

服務業最怕遇到無理取鬧的奧客!一名從事電話客服的網友笑稱,原本以為自己只是普通人類,直到踏進服務業遇到一連串的鳥事,猛然驚覺「原來我智商這麼高」,並分享幾則奇葩案例,讓網友們看完笑到併軌。

原PO在Dcard發文表示,本身從事電話客服,「很簡單,只要會呼吸就可以應徵的那種,我們公司是第四台加網路服務,基本上打來的都是說電視或網路不能用,如果電話上無法處理,我們就會報修請工程師去解決」,她原本以為這份工作很輕鬆,殊不知常常遇到客人提出無理要求。

▲女網友從事第四台電話客服,常常接到客人提出無理要求。(圖/翻攝自Pixabay)

例如曾有一名客人用急切的語氣,表示家中電視沒辦法看,原PO詢問「遙控器打不開電視嗎?那有試過按電視本身的電源嗎?」,沒想到對方卻說「就沒辦法開啊!我家裡今天停電!」讓原PO忍不住白眼,卻還是很禮貌的回應「如果家裡停電的話,電視和機上盒打不開是正常的哦,因為他們都是電器,需要有電才能開」,對方才恍然大悟,「原來是這樣哦,那我等電來以後再看好了!謝謝妳哦!」

還有一名長輩用很羞澀很小聲的音量,打電話詢問「你們這裡,是不是有那個,就是那個…可以,多花錢的那個…就是,適合晚上看的…」原PO心想對方是在詢問付費頻道,於是講解方案「有的,我們成人台數的話有分…」。

沒想到對方聽到成人兩個字,立刻惱羞「什麼成人!哪有人講這麼直接,妳這樣不行啦,一個女生怎麼會這樣說這種話!」讓原PO傻眼「哈囉?我是客服,現在是你打電話進來要買深夜頻道唷?不跟你確認是不是買成人台,萬一你只是想大晚上看個文學電影怎麼辦?」

▲伯伯詢問客服婦費深夜頻道,但聽到成人兩個字卻惱羞。(圖/翻攝自Dcard)

還有一名媽媽打電話客訴,家裡電視有色情頻道,結果原PO一查發現,是她們家裡有人加購色情頻道,對方一聽驚呼「什麼他居然買A片!那是我兒子啦,他怎麼可以看這種東西!妳給我把它停掉!」

原PO在操作停掉色情頻道的途中,不斷聽到對方碎念「我跟妳說啦,不是我不讓他看,但看這種東西他會心理變態的好不好!我就不要他變成變態啊!」、「而且吼雖然他30歲了但還沒結婚啊,萬一變成變態怎麼結婚!所以我絕對不要給他看這種東西!」讓原PO聽完默默心想「好的,三十歲的青春期,我明白了」。

原PO經歷這些案例,忍不住感嘆「以前雖然就知道服務業會遇到很多奇葩,但實際自己下海以後,果然才能感受深刻呢」;網友們看完這些案例,紛紛笑回「一堆怪怪的人,怪怪的事」、「停電要看電視到底是啥小」、「辛苦你了,也謝謝你讓我們看到世界另一部份的人XD」。

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