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外送平台爭議多!曾莞婷地址遭外洩 業者:已加強宣導

新聞台
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記者許信欽、馬家豪/台北報導

最近又有美食外送平台個資外洩,但事實上這已經不是第一次了,過去引進台灣開通沒多久,就發生外送員違法洩漏客戶個資,像是藝人蘿莉塔叫外送,住家地址不但被完整公開在近500人的聊天群組,甚至還被嘲笑「可憐在家沒通告」,知名演員曾莞婷也被公布地址。外送平台強調已經加強宣導,並且要求客人不要在備註欄寫出自己的電話,以免個資外洩。

▲許多民眾會使用外送平台叫外送。

在節目裡不計形象搞笑,逗樂觀眾。藝人蘿莉塔外放的個性獲得許多粉絲,但這件事卻是她心中陰影。藝人蘿莉塔(2017.11.23):「要出門、要叫車,然後我都不敢叫到我家樓下。」

▲藝人蘿莉塔。

藝人蘿莉塔曾出面控訴,2016年底用外送平台點了飲料,結果在外送員的500人群組中,有人說「我剛送到之前節目裡一個女的叫蘿莉塔」,還說「叫一杯飲料,可憐在家沒通告」,甚至還把蘿莉塔的地址說出來。

藝人蘿莉塔(2017.11.23):「沒有任何的人來跟我聯絡說我們要不要約碰面,完全沒有!如果他們再沒有任何回應的話,那我就要提告。 」

▲外送員在群組中洩漏客戶個資。(示意圖,與本新聞事件無關)

氣得她揚言提告,但顧客個資被洩漏早就不是第一次。台劇女神曾莞婷也遇過外送員在群組內公佈地址,還要大家猜猜看是誰,最後貼出照片證實真的是曾莞婷。事後外送平台回應,對當事人感到抱歉,也跟律師處理當中。

▲名演員曾莞婷。(圖/翻攝自曾莞婷服飾品牌臉書)

對於個資,像是foodpanda外送員可以直接取得顧客資料,容易個資外洩;反觀另一家uberEats,除了跟外送員加強宣導規範外,也會要求客人不留電話,直接用App聯繫,要全面防堵個資外洩疑慮。

▲外送平台的個資管控規定不同。

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