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J.D. Power揭曉 台灣車主最滿意的汽車品牌出爐

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記者鍾釗榛/綜合報導

J.D. Power最新公布2019年台灣新車銷售滿意度調查結果顯示Mercedes-Benz再次獲得豪華品牌新車銷售滿意度冠軍,Mercedes-Benz已於5年來第3次獲得此殊榮,此回分數更有極大的領先差距。

▲Mercedes-Benz再次獲得豪華品牌新車銷售滿意度冠軍。(圖/Mercedes-Benz提供)

▲Mercedes-Benz再次獲得豪華品牌新車銷售滿意度冠軍。(圖/Mercedes-Benz提供)

根據全球知名市場評鑑調查機構J.D. Power最新公布的2019年台灣新車銷售滿意度(SSI)調查指出,Mercedes-Benz再次高分稱霸豪華品牌新車銷售滿意度冠軍,並與第二名在分數上有著極大的差距;這已是5年來Mercedes-Benz第3次獲得此評鑑肯定,清楚說明台灣賓士這些年致力於提供客戶最佳的品牌體驗,讓消費者完整體現The Best or Nothing品牌精神,在每一個環節提供最極致的購車體驗。

▲Mercedes-Benz再次獲得豪華品牌新車銷售滿意度冠軍。(圖/Mercedes-Benz提供)

▲Mercedes-Benz再次獲得豪華品牌新車銷售滿意度冠軍。(圖/Mercedes-Benz提供)

至今邁入第21年的J.D. Power台灣新車銷售滿意度調查,研究內容評估新車車主對於新車購買經驗之整體滿意度,主要針對五項要素進行評分包含:銷售人員(26%)、經銷商設備(22%)、交車過程(21%)、交易條件(18%)及書面作業(13%)等。

▲Mercedes-Benz再次獲得豪華品牌新車銷售滿意度冠軍。(圖/Mercedes-Benz提供)

▲Mercedes-Benz再次獲得豪華品牌新車銷售滿意度冠軍。(圖/Mercedes-Benz提供)

J.D. Power台灣區總經理Anthony Tay指出:「豪華品牌車廠藉由推出入門車款降低購車門檻,但同時因消費者鑑賞能力日益提升,對於差異性以及互動性的購車體驗有更高的期待。」

▲Mercedes-Benz再次獲得豪華品牌新車銷售滿意度冠軍。(圖/Mercedes-Benz提供)

▲Mercedes-Benz再次獲得豪華品牌新車銷售滿意度冠軍。(圖/Mercedes-Benz提供)

J.D. Power針對市場的分析,與近年來Mercedes-Benz不再只是追求銷售數字,持續精進於客戶品牌體驗相互呼應,不僅透過新世代豪華小型車的推出,提供喜愛Mercedes-Benz的消費者更多元的選擇,更受到許多年輕世代的青睞與肯定。

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