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猜一猜! 智慧蛋糕機 猜你喜歡的蛋糕口味

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精準推薦,是最難做到的

三立新聞/魏楚育台北報導

美國年底購物季掀起百貨大戰,不過零售市場也產生化學變化。今年感恩節週末,參與實體商店購物的人數,比去年下降了百分之11,而電子商務的業績卻暴增了四成,也讓美國零售業積極轉型,結合更多新科技,來吸引消費人潮。

根據CNN的報導,現在的科技裝置還可以預測顧客的口味喜好,新發明了一台電腦整合消費者口味,提供更多樣化的選擇,像是加州一家蛋糕店裝了一台智慧蛋糕機,消費者愛吃什麼口味問它就知道,Cako蛋糕店店長陳亞柏說明:「如果顧客喜歡絲絨杯子蛋糕,或許他會喜歡同系列奶油乳酪組合,機器就會推薦顧客,嘗試南瓜起司蛋糕。」

買完蛋糕要付賬,身上一堆卡片真麻煩,多功能電子錢包一卡多用解決了這個問題,還有雙重密碼認證,因此不用擔心資料會外洩,index科技公司創辦人馬克‧芬根強調:「甚至連手機或錢包都不用掏出來,就能直接付款,走到店裡用智慧櫃檯,輸入帳號密碼,一切就會處理妥當。」

如果連智慧錢包都不想拿出來,沒關係,還有這個智慧櫃檯,搭配店裡的攝影機捕捉顧客反應,預測顧客感興趣的商品,雖然有侵犯隱私的問題,不過也成為店家擬定銷售策略的一大福音。

美國零售業正面臨市場轉移,傳統實體商店漸漸不敵,來勢洶洶的電子商務也讓零售業積極尋求轉型,結合更多新科技設備,提供顧客全新的"血拼"體驗。

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