薪酸悲歌/美食外送員罷工爭權益?他曝背後殘酷真相

記者郭奕均/台北報導

「其實做美食外送員,真的是拿命在賺…」,兼職做外送員的鄭榮順有很多感觸,他本行是位黑手,每天早上開店前會先送早餐時段,晚上關店後繼續送消夜時段,每天工作超過18小時,只為了讓兩個女兒衣食無缺,談起兼職做外送員的點滴,「雖然很不容易啦,但為了賺錢也是沒有辦法。」

uber eat,美食外送員,黑手兼職養家(記者郭奕均攝影)

▲鄭榮順本行是黑手,現在得兼職做美食外送才能撐起家計。(圖/記者郭奕均攝影)

想更了解鄭榮順的辛酸故事,可以參考另一篇精彩報導(點此連結),他也透露目前Uber Eat外送員的收入,依照距離不同,送完一趟是60元~80元,但是尖峰時段有獎金,通常尖峰是中午時段和晚餐時段,每一趟會有獎金20元~30元,「有人說外送員月薪可以8萬~10萬,不是不可能,但得每天從一大早7點送到凌晨1點,幾乎不休息才有機會,也是用生命在拼。」

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▲外送員送每一趟都是賣命,但為了賺錢也得撐下去。(圖/記者郭奕均攝影)

而目前獎金制度也做過調整,這也是前陣子Uber Eat外送員罷工的原因。過去會有達標獎勵,例如尖峰時段完成4趟有100元、完成6趟有160元、完成9趟有320元…等,現在取消達標獎勵了,「其實這樣差滿多的,對送單送很快的人來說,可能跑一整天就少賺1、2千元,而我兼職的話一天少賺4、5百了。」

但會因為少賺,很多外送員就辭職不幹了嗎?「其實不會,因為如果你不做,搶著做的人還是很多,外送員幾乎都還是摸摸鼻子繼續做」,而且Uber Eat其實也有祭出對策,根本不怕沒人送,「因為現在只要某個區域外送員太少,單又很多的話,每一趟獎金就會更高,最高一趟會到1.4倍!

所以囉,只要人力少,獎金就變高,「這樣如果有外送員喊罷工的話,對願意繼續送的人來說就是好事啊,競爭者變少,沒人跟他搶單,獎金還提高了,如果是你,你做不做?

不過外送員也是有好多心酸和無奈,「天氣熱時要忍受酷曬,天氣冷要吹整天寒風,送的時候要趕時間,一直鑽車縫也是很危險的,尤其如果送到週圍沒有停車格的,就要冒險停在紅線上,然後一邊送,一邊擔心被開單,送得滿心驚膽跳的,畢竟被開單的話,要多送10單才補得回來…。」

甚至光是送餐要「送到」也不是這麼容易,「像有時候要爬樓梯爬4、5樓,這都算小事,但有些在醫院裡面,車子得停很遠,然後進到醫院要找在哪一棟、哪一間病房,電梯還會等很久,還有送到學校宿舍的話,也是在校園裡要走很遠才找得到宿舍,真的也是很辛苦。」

但由於入行門檻低,只要有駕照、有機車、有良民證,想多賺幾百快就能隨時上線,美食外送員還是滿街跑,即使辛苦,願意做的人還是很多,或許也多少反映出這個低薪年代,好多人的情非得已。

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▲就算對薪水和獎金不滿,多數外送員還是咬牙送下去,「因為你不做,還有一堆人要做。」(圖/記者郭奕均攝影)

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