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扯爆!護理師正忙換藥 病人竟狂按呼叫鈴:快來幫我撿手機

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記者李鴻典/台北報導

28歲的Aki,目前在台北某大型醫院擔任外科護理師,有感於台灣的醫護工作環境太不友善,目前正積極準備RN美國註冊護理師考試,盼有朝一日遠離台灣職場。

Aki的工作十分繁重,一位護理人員平均要照顧8-9床,若是輪晚班則要照顧到15床,誇張的是明明手上已經有忙不完的事情,還得回應病人隨時狂按病人鈴,只是為了幫忙「撿手機、撿眼鏡」的小事;曾經醫護團隊正在幫燒燙傷病人換藥,至少要花30分鐘到1小時,自己無法立刻到病房幫忙撿手機,於是就被病人大聲指責說,按怎麼久怎麼都沒人來幫忙,諸如此類的事讓她心力交瘁。

醫院、病床示意圖/記者馮珮汶攝影

▲醫院(示意圖/資料照)

而護理工作表定8:00-4:00的班表,Aki總要提早6:30到班,一直忙到晚上6:00才能下班,幾乎每天工作近12小時,而且完全「零加班費」,許多未被計算的隱形工時,也只能吞下去。

Aki說,台灣的健保太方便,以致於許多人都不珍惜醫療資源,間接造成護理人員工作吃緊,責任制的型態,實在讓人吃不消!身邊已有學姐遠赴美國洛杉磯及舊金山擔任護理師,當地只要照顧2-3床病人,月領18-24萬台幣,且工作品質好、生活環境佳,她非常嚮往,因此目前正一邊工作一邊準備考試,期望有天能離開台灣工作圈,展開新人生。

根據1111人力銀行調查顯示,有接近8成的上班族對於任職的企業感到不滿,其中對於制度面包括薪酬/升遷/福利不滿的上班族比例最高有(32.36%),其次是不滿人和,包括工作氣氛/同事相處/部屬鬥爭佔(27.25%),對於管理方式不滿的比例(19.65%)最少。如果要對自己任職於企業是否感到光榮來打分數,4成8的上班族給出不及格的分數,職場榮譽度的平均分數也只拿到56分,落在及格線之外。

調查發現,在進入企業時,上班族最先考量的因素包含可準時上下班/不用加班(43.10%)、固定調薪機制(18.50%)、員工福利優於勞基法(18.30%)以及薪資高於業界水準(18.10%)。

僅管在到職前先停看聽,但在調查中還是有5成3的上班族曾經後悔進錯公司,造成後悔的主要原因包括有不認同主管風格(34.50%)、沒有定期調薪(33.40%)、與同事不睦/鬥爭厲害(31.90%)、身心壓力瀕臨崩潰(28.80%)以及揹黑鍋(27.60%)。

調查也顯示,無論是後悔進錯公司還是想追求更好的職務,有7成2的上班族計劃在3年內轉職,而上班族希望在工作中能創造的價值主要包括有成就感(57.40%)、經濟的報酬(53.70%)以及工作環境(52.70%)。

1111人力銀行副總經理何啟聖分析,根據OECD主要國家工時資料,台灣2018年的總工時為2033小時,雖然比2017年減少2個小時,但排名不變仍然高居第四,超高工時讓台灣的上班族,聞加班色變,在工作到職前的第一個考量就是期待能準時下班。而後悔進錯公司的主要原因,包括主管風格、調薪機制,幾乎都是在正式報到進入企業之後才會真相大白,何啟聖建議,上班族在進入企業前可以多方打聽企業的文化與職場氛圍,了解過往員工留下的經驗談,避免踩雷。

何啟聖表示,上班族要勇於跨出舒適圈,無論是否有意轉職,都要未雨綢繆時時擴充自身職能,在機會來臨時才能把握,不徒呼負負,錯過讓自身擁有認同感、榮譽感的幸福企業。

 

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