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外送員拒送餐上樓!女怒嗆「這是份內工作」 網掀兩極反應

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生活中心/綜合報導

近日一名女網友在臉書發文,表示自己叫外送,外送員卻經常以各種理由拒絕送餐上樓,於是後來都會在訂單備註「請幫我送上樓」,沒想到某日訂餐時,外送員再度表示車上有其他餐點無法上樓,還要原PO「互相一下」,讓她好生氣,忍不住上網抱怨「送上樓是外送員分內的事吧」,掀起網友不同意見。

▲街頭巷尾常可見送餐的外送員。(示意圖/記者林士傑攝影)

一名女網友在臉書社團「爆怨公社」發文表示,自己住在4樓,而且電梯不用磁卡、也沒有管理員,但叫了5次的foodpanda卻只有1次外送員有送上樓,其餘4次皆以「車上有別的餐點」為由,要求原PO自己下樓拿,此後原PO都會在訂單增加「請幫我送上樓」、「無法送上樓請不要接單」、「不要跟我說你車上有其他餐點」等備註。

某一次,原PO再度使用foodpanda訂購餐點,沒想到又接到外送員表示「車上有其他餐點」,要求原PO自行下樓拿餐的電話,原PO不解地詢問「我訂單上不是備註了無法上樓不要接單嗎?」外送員卻表示「接了訂單才看得到備註」,隨後又問了一句「所以你餐點是不要了嗎?」

▲女網友發文抱怨外送員不送餐上樓。(圖/翻攝自爆怨公社)

原PO隨即詢問「不要餐點的話你們會退款嗎?」沒想到外送員竟表示「那你要下來拿嗎」、「大家互相一下」,讓原PO傻眼怒嗆「請問薪水是你在領還是我在領?」,之後更忍不住上臉書抱怨,表示自己「到現在還在研究怎麼客訴」。

貼文一發出引起廣大迴響,網友紛紛表示「foodpanda客服真的超爛,外送員也不知道在趕什麼,訊息跟定位功能都假的,有夠爛」、「我公司才一段樓梯,他們也都懶得走上來」、「叫我下去拿一律都給一顆星」、「還好我都用UberEats,態度很好,也都送到家門口」;其他網友表示「我怕得罪外送人員,所以都自己下去拿」、「我都提前在樓下等。才不會擔誤他們送餐時間,錢也是準備剛好」。

也有網友說「我曾經看過熊貓先去送其他人,路過我家2次都沒停下」、「我親眼看過熊貓外送員叫他朋友直接偷吃顧客餐點」、「可能因為入職門檻低,加上一堆人說能高薪,所以做的人越來越多,熊貓的名聲都快比計程車司機還糟了」。(林紫洵整理)

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