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淡水觀光慘/開不到半年遇疫情 爆紅絕美飯店住房率剩1成

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記者郭奕均/新北市報導

「我們只能把疫期當作另類的宣傳期,就只能這樣自我安慰,不然這挑戰真的太辛苦了…」,去年9月才風光開幕的淡水將捷金鬱金香酒店,營業不到半年,就遇上嚴重疫情衝擊,業者笑著安慰自己,趁機推出優惠吸客,也當作另類宣傳,但語氣和神情還是透露滿滿無奈,「之前假日訂房平均有8成滿,今天星期六居然不到1成…。」

▲去年9月風光開幕,海口美景配上白色建築爆紅的將捷金鬱金香酒店,營業不到半年就遇疫情嚴重衝擊。(圖/業者提供)

▲原本假日,草皮上該是滿滿看風景的遊客,如今卻一個人也沒有。(圖/記者郭奕均攝影)

整排白色歐式建築,配上拱型大面積拱型門窗,將捷金鬱金香酒店就坐落在淡水河口旁,特殊建築造型和迷人美景,讓它一開幕就成為不少人朝聖景點,記者不久前才造訪過,這回假日來採訪,卻發現本來能進出的入口已經被鎖住,只剩下大廳入口有開放,「因為我們現在進飯店一定要消毒、量體溫,只能管控出入口,大家都是如臨大敵啊」,園區總經理陳淑慧親切地解釋著。

▲園區總經理陳淑慧笑容滿是無奈,只能安慰所有員工,「把疫期當作另類宣傳期」。(圖/記者郭奕均攝影)

陳淑慧總經理待人客氣,臉上總是掛著笑容,但只要一談到最近疫情衝擊的慘況,擔心和無奈根本藏不住,「我們飯店175間客房,之前假日都有8成滿,今天星期六的訂房居然只有個位數,加上當天的來客,加起來只有10組,住房率不到1成」,不只住房率慘兮兮,「還有婚宴和春酒,也取消了5成以上,狀況很嚴重。」

將捷金鬱金香酒店開幕還不到半年,有著令人著迷的美景,還有精心設計的裝潢格局,更強調園區和大自然的結合,沒想到卻遇上武漢肺炎強勢來襲,「目前的營業額,比當初預估的差了6、7成,就連樓下的商場人潮也少了8成」,為了做到讓住客安心,陳淑慧強調,目前除了進到飯店一定要消毒、量體溫,房客入住還要填寫一張自主表,類似飛機入境時要填的表單,確保房客沒有相關旅遊史。

▼▲所有房客入住都得寫切結書,飯店高規格備戰。(圖/記者郭奕均攝影)

如臨大敵之外,飯店不能坐以待斃,得想辦法增加來客量和曝光度,因此飯店目前全面開放園區停車場,所有遊客都能免費停車到3月底,甚至還推出不少優惠方案,像是住一晚送一晚、延長親子房優惠專案、河畔餐廳4人同行1人免費…等,「相信現在不少業者也是得推出優惠,增加消費者住宿意願,我們也只能在一片低迷中正向思考,把疫期當作宣傳期吧,只是這挑戰真的太大了,我們得繼續努力。」

至於員工會不會受影響,陳淑慧強調,沒有考慮裁員、也不會讓員工放無薪假,「員工服務的客人變少了,那我們就讓服務升級,也可以讓員工做教育訓練,趁機讓他們熟悉跨部門的運作」,至於目前家長最頭痛的「防疫假」,飯店讓員工把孩子帶來一起上班,「飯店出錢讓這些孩子參與園區內的活動,大家共體時艱吧。」

▲為了吸引遊客上門,飯店推出不少優惠,包括買一送一。(圖/記者郭奕均攝影)

除了將捷金鬱金香酒店,淡水捷運站正對面的淡水海灣驛站也是大受打擊,去年5月才開幕,位在商場7樓,擁有絕佳高點海景房,能俯瞰淡水河口,吸引很多國外觀光客入住,現在一樣生意慘淡,「我們一共20間房間,之前假日都是滿房的,很難訂到,結果今天星期六,住房率不到一半!」

櫃台員工更無奈透露,現在影響最大的,是來自國外的訂單幾乎全都取消了,「外國客少了很多,他們都不太敢來台灣了」,目前飯店整體業績整體掉了2成左右,但因為規模比較小,所以預估一個月損失30萬,業者強調損失會自己吞,不會影響員工,但也無奈透露,雖可以體諒整體觀光產業都很慘,還是希望政府能祭出相關救急措施,不然壓力真的很大。

▼▲能從高樓俯瞰淡水河景的淡水海灣驛站也大受影響,本該滿房的假日,住房率剩不到一半。(圖/記者郭奕均攝影)

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