TripPlus／在巴黎凱旋門為媽媽慶生就是難忘！

2020/06/27 20:00:00

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文／TripPlus

▲（圖／翻攝自TripPlus）

這個系列文總算到了最後一篇了，這次要來分享，在法國巴黎當地頗受好評的酒店－巴黎凱旋門萬麗酒店 (Renaissance Paris Arc de Triomphe Hotel)，因為這次是要慶祝媽媽的生日，所以當初在選擇住宿地點的時候，想選擇評價好且地點佳的巴黎住宿，在網路上研究了許久，最後選擇了這一間在凱旋門附近，交通方便而且也有很多美食餐廳的酒店，想要給媽媽一個難忘的生日體驗。

在網路上做了很多研究後，看到的評價都非常的良好，所以就很開心的用了萬豪計畫舊制的大禮包七晚住宿券，預定了這一間酒店，訂房完成後，還又多做了一些功課，因為我們有三個人，知道歐洲的酒店基本房都是只能入住兩人，如果有第三人要入住，都要負擔加床費，所以就在打了通電話給萬豪集團的訂房部門，告知要住三個人，訂房部門跟我報了六晚，一共需要加價€498歐元，我也確認沒問題後，就請訂房部門幫我完成訂房，同時我也收到「可以住三人」／「高樓層」／「含加床費需加價€498」的確認信，我也寫了一封E-mail給酒店，請他們在媽媽生日當天，幫我佈置一下房間，酒店方面也很迅速的回應了，那時候心想，果然是五星級酒店，服務真好。

▲（圖／翻攝自TripPlus）老媽生日當天，酒店在房內準備的小驚喜

時間快轉到Check-In的當晚，抵達酒店後，櫃檯的服務人員拿了一張應支付費用的文件給我簽名，文件上面寫的金額，卻是€600歐元，我跟櫃台人員反應，並且出示訂房確認信件，卻收到櫃檯人員的回答：「這應該是訂房部門的疏失，我們就是要跟你收取這個費用」，我請櫃檯人員與萬豪集團的訂房部門，確認一下發生的什麼問題，卻獲得了這樣的回應：

你現在有兩個選擇：

第一：你可以不要Check-In，找其他地方住

第二：你接受支付€600歐元，並且Check-In

在聽到這個回應之前，原本我想說算了，我不想為難櫃檯人員，所以打算付了，但是聽到這個回應之後，我整個大爆氣，與櫃台的服務人員有些爭吵，要求與經理溝通，不過因為值班經理不在，所以我先簽了文件，接著進房後，使用萬豪集團的手機App，發訊息給酒店，要求跟酒店經理溝通。

後來在外面的餐廳排隊，吃好吃的海鮮的時候，經理也有打電話來致歉（雖然還是堅持不是他們的錯），過程中也還有一些小插曲，讓我對這間酒店的值班經理也有點感冒，不過最後總算有圓滿的處理完成，整個過程有分享在北美華人哩程交流討論社團。

▲（圖／翻攝自TripPlus）在酒店附近，超有名的海鮮餐廳–Pedra Alta

不過不愉快的事情，就讓它隨風去，讓我來介紹一下，這間酒店的硬體設施。

▲（圖／翻攝自TripPlus）一樓的Check in櫃檯，旁邊是餐廳，接下來幾天的早餐，都是在這邊使用

▲（圖／翻攝自TripPlus）我原本訂的是雙人房，但因為要三人入住，所以付了加床費。然而Check in的時候與櫃檯人員有些爭執，最後酒店經理為了表達歉意，幫我們升等到比較大的房型

▲（圖／翻攝自TripPlus）家人很喜歡這個靠窗的小空間，大大的落地窗，可以看到窗外的風景，覺得很讚

▲（圖／翻攝自TripPlus）浴室的部分只有單水槽

▲（圖／翻攝自TripPlus）生日當晚，酒店很貼心的在房內，幫老媽準備了些驚喜

由於我是萬豪集團舊制的白金 (Platinum Elite) 會員（新制的鈦金 (Titanium Elite) 會員），所以每天有免費的早餐可以享用，吃早餐的地點，是在一樓的Check-In櫃台旁。

▲（圖／翻攝自TripPlus）用餐區

▲（圖／翻攝自TripPlus）飲料吧，選擇很多樣化

▲（圖／翻攝自TripPlus）熱食區（一）

▲（圖／翻攝自TripPlus）熱食區（二），每樣菜都還有寫上中文，這間酒店的華人客人蠻多的

▲（圖／翻攝自TripPlus）麵包區，我還蠻喜歡的，都很好吃

這次的住宿體驗，扣掉Check-In時候的不愉快經驗，其實整體感覺是還蠻不錯的，除了酒店地點真的很好之外，房間的硬體舒適度，早餐的多樣化，還有服務人員的態度，都算是蠻不錯的。然而這間酒店的價位算是偏高，還好這次是因為使用了萬豪集團舊制大禮包的住宿券，所以才有機會體驗到，如果是要我用真金白銀來訂房，我可能還是會選擇平易近人的Airbnb吧。